题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
疫情期间，如何进行访客接待（）
A.疫情期间，应避免访客接待
B.紧急情况下，如有访客来访，需要电话向校长申请，批准后，由专人负责接待
C.需佩戴口罩，在门卫处体温检测合格后，方可进入
D.访客进入后，可以在学校任何会议室进行接待
E.访客需在学校指定的会议室进行接待
答案
ABCE
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A.疫情期间，应避免访客接待
B.紧急情况下，如有访客来访，需要电话向校长申请，批准后，由专人负责接待
C.需佩戴口罩，在门卫处体温检测合格后，方可进入
D.访客进入后，可以在学校任何会议室进行接待
E.访客需在学校指定的会议室进行接待
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A.带客户到样板间前，应提前了解客户的基础疫情信息（是否武汉返回、是否接触过疑似及确诊病例、体温是否正常、是否咳嗽无力等）
B.客户无异常情况可邀请参观并提醒客户佩戴符合防疫标准的口罩等必要防疫措施，且避免与客户同乘交通设施
C.客户达到后，应进行体温测量，若体温未超过 37.3°C，且佩戴口罩并进行洗手消毒后可进入参观；若体温超过 37.3°C，则礼貌谢绝客户参观
D.接待人员需全程佩戴口罩，并提前洗手消毒。与客户保持 1 米以上的距离，提前向客户说明情况。若需进行必要的演示操作，应佩带手套并及时进行洗手消毒
A.告知用户外仓赠品是在确认收货后15天发出让用户耐心等待
B.反馈售后，让售后同事帮忙接待用户
C.安抚用户并去快闪赠品发货查询，如果没有单号反馈对接群催促，给用户留言
D.告知用户疫情期间不一定什么时间发出
A.营业厅做好消毒工作
B.对客户进行体温测量及口罩佩戴、穗康码等检查工作
C.在礼貌接待客户的前提下，尽量与客户保持1.5米以上距离
D.对于特殊业务（比如双录等），做好身份识别工作
