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[单选题]

销售面谈的第一步是()

A.介绍行业及公司背景(讲行业、讲公司、讲自己)

B.道明来意

C.寒暄赞美(建立轻松良好的关系)

D.收集客户资料

答案
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C、寒暄赞美(建立轻松良好的关系)

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第1题
既是销售流程的结束,又是销售流程的开始的是哪一步()

A.准客户开拓

B.递送保单及转介绍

C.销售面谈

D.成交面谈

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第2题
专业化销售流程5大步骤是()

A.主顾开拓

B.电话约访

C.接触面谈

D.成交面谈

E.递送保单及转介绍

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第3题
专业化销售流程的五大步骤()

A.主顾开拓

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.售后服务及转介绍

F.面谈与邀约

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第4题
专业化销售流程包括哪些步骤()

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第5题
保险产品的轮廓——专业化销售流程包括什么()

A.寻找准主顾

B.约访

C.销售面谈

D.异议处理

E.成交面谈

F.售后服务及转介绍

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第6题
销售服务流程的第一步是()

A.破冰留客

B.货品介绍

C.邀约保养首饰

D.自我介绍

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第7题
专业化销售流程()

A.准客户开拓

B.约访

C.销售面谈

D.成交面谈

E.递送保单与转介绍

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第8题
以下关于公募基金销售的说法错误的是()

A.客户经理要向客户详细介绍产品投资范围,费率结构,充分揭示产品风险及评级

B.主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录

C.对于C1保守型客户,不允许跨等级购买公募基金产品

D.杜绝代客或引导客户进行风险测评、代客操作等行为

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第9题
以下情况下,更适合采用面谈销售而非电话销售的情景是()。

A.需要对较多的客户信息进行筛选确认客户的关键人

B.客户想详细了解投放方案的细节,最好能让销售带着看一下后台

C.客户所属行业不能投放,目前观望了解一下社交广告的情况

D.销售经验不足的销售代表,面对专业度比较高的客户

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第10题
在做公共区域配套介绍时,应注意()
A.按照事先设定带看动线,带客户看房详细介绍项目公区装修特色、硬件设施、项目服务配套及使用说明等项目各项优势,优势介绍要以客户利益所挂钩,给客户留下深刻良好印象B.做好触摸式销售,让客户最直观感受项目优势,展现木棉项目的人性化服务C.随时记录客户对公共区域的反映情况以及意见和建议,并主动发现问题立即反馈给相关对接部门,并做跟进D.做好提示工作如:台阶、消防通道、装修地毯等做好安全提示避免出现意外情况E.公共区域无需过多介绍,带客户随便看看就可以了
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第11题
接触面谈的第一步是()

A.寒暄赞美

B.道明来意

C.消除戒心

D.开门见山

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