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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

恰到好处的一杯水服务()

A.每个专厅都有一杯水服务,不厌其烦的不断给顾客倒水

B.询问顾客:您口渴吗我们提供热水,给您倒一杯吧,根据实际情况区别对待

C.顾客问你们这还有热水呀,是,需要吗

D.数码、黄金珠宝等顾客需要了解信息较多的品类,无需询问,应第一时间为顾客倒水

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第4题
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B.左边一杯是清水,右边一杯是浓盐水

C.左边一杯是凉的清水,右边杯是热的清水

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第8题
下列属于项目监理机构内部人际关系协调工作的是()。

A.事先约定各个部门在工作中的相互关系

B.在矛盾调解上要恰到好处

C.建立信息沟通制度

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第9题
关于电梯厅门的现场要求,以下说法错误的是()

A.每个层门都应有紧急开锁装置,并能用钥匙打开层门,开锁后能自动复位

B.当保持锁紧的弹簧(磁铁)失效时,重力不应导致开锁

C.在正常运行和轿厢未停止在开锁区域内,层门应不能打开

D.如果一个层门或轿门打开,电梯应能正常启动或继续正常运行

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第10题

下列组织协调工作中,属于项目监理机构内部组织关系协调工作的有()。

A.在目标分解的基础上设置组织机构

B.恰到好处地调解个人矛盾。

C.明确每个部门的职责和权限

D.建立信息沟通制度巳事先约定各个部门在丁作中的相互关系

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第11题
服务---主动热情,能观察到别人的需要;恰到好处地提供服务;做事用心;会感谢,这句话对吗()
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