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[判断题]

90天未面签建帐的卡片,网点直接销毁,客户来电建议直接办理销户!20190808及以后预建账的卡片,超期未面签,系统会自动注销,如是存量客户,系统不会自动注销,提示目前卡片处于网点面签环节,判断为需挽留客户仍需需挽留,网点要求注销的则不用挽留()

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第1题
制卡日为2019月8月8日(含)之后的卡片,()多少天未面签就会自动销卡。如果客户要求办理销户,在线是否可以直接受理

A.75天 可以

B.75天 不可以

C.90天 可以

D.90天 不可以

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第2题
2018年信用卡客户面签功能优化,为预留充足时间方便客户办理,面签有效时间从60天延长至90天。如超过面签时限,系统自动对卡片销户。()
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第3题
预建账告知目前处于网点面签环节,如果客户收到面签通知短信提醒客户尽快前往网点面签并领卡。如客户表示卡片之前领到但已丢失,无需添加封卡和挂失,登记求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询,告知具体以网点评估为准()
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第4题
破损问题件上报完毕后,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复的,快件直接销毁()
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第5题
用户要求拒收订单,以下说法错误的是()。

A.菜鸟来源订单,可以不操作改约直接拒签

B.菜鸟来源订单,可以直接操作改约后进行拒签

C.非菜鸟来源订单,客服未要求站点改约当天,网点可以不操作改约进行拒签

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第6题
在仓储实务中,货品入库后要办理登台帐、立货卡、建档案和签单证等入库手续。()
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第7题
面签过程中,若客户核对有一项内容无法和申请资料一致,直接结束面签,告知客户本次面签未通过,不进入纸质面签环节。()
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第8题
污染件的判责标准正确的是()
A.被污染的快件,转运中心或网点须及时问题件通知寄件网点并拍照留存,同时查找污染源并在污染源单号上登记所有被污染快件的单号,寄件网点24小时内有规范回复,按照回复内容处理;未有效回复,快件有剩余可中转价值的, 须在最近班次继续操作中转B.转运中心或网点有上报污染源,责任由污染源所属网点承担。虽上报污染源但未规范通知,责任由污染源所属网点和污染发生地共同承担;未上报污染源,责任由污染发生地承担C.需称重清点的快件,通知方须在监控下操作。 需立即销毁的快件通知方D.直接上报问题件,加固包装后中转
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第9题
贷记卡柜面业务中,受理网点经办人员受理凭卡交易前须严格审查的内容包括()。
贷记卡柜面业务中,受理网点经办人员受理凭卡交易前须严格审查的内容包括()。

A.卡片为中国农业银行金穗贷记卡

B.签名条上有持卡人签名,卡面标明的性别与持卡人性别一致

C.卡片无打洞、剪角、毁改或涂改痕迹

D.卡片在有效期内

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第10题
对于代发业务中的批量制卡,现已经实现网点直接制发卡,无需总行邮寄预约制卡卡片()
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第11题
信用卡新客户通过手机H5渠道申请的,审批通过后卡片直接邮寄到客户选定的领卡网点,无需客户前往网点完成三亲见,直接办理领卡手续。()
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