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[主观题]

客户经理小李突然接到村长老王打来的电话,说村上有根电线断了,这时小李应该怎样在电话里交待老王?

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第1题
小李同学接到诈骗分子打来的电话,对方编造说小李有一个未接收的邮件里藏有毒品、身份信息泄露被他人开设银行卡用于洗钱的理由迷惑小李,让小李把钱款转入对方提供的“安全账户”。发现被骗后,小李的做法错误的是()

A.立即拨打110报警

B.保存好受骗时的通讯、短信记录

C.立即通过网上银行登录诈骗分子使用的银行卡,通过输错密码将该卡暂时冻结

D.自认倒霉,放弃报警

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第2题
客户经理小李在台区巡视线路时,发现村民老王为节约成本,私自在自家菜地大棚里采用“一相一地”的方法照明。小李立即制止,并切断老王家菜地线路,请问小李做得对么?
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第3题
爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件,电话铃响了,拿起电话,丁秘书听着对方的声音,辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时,丁秘书听着朱磊的自我介绍,判断这电话不是经理正在等的电话,也不是紧急要事。于是她说:“很抱歉,经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码,我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话,丁秘书就此事汇报了经理。经理听后,告诉她,曾在一次交易会上见过此人,印象不佳,不想和他有生意上的来往。十天前,朱磊又来了电话,丁秘书说:“对不起,经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理,目前他非常繁忙,这事以后再说吧!”随即,主动挂断了电话。

现在,朱磊第三次来电,丁秘书应该怎么办?

问题

(1)文秘人员接听电话时,首先应做些什么?电话结束后又应该怎么做?

(2)假如你是丁秘书,针对朱磊第三次来电,你怎样说?

(3)文秘人员怎样审查来电?具体做法怎样?

(4)文秘人员替上司审查来电的态度和技巧是怎样的?

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第4题
老王在家做家务时,突感胸闷、憋气,含服保心丸后,未缓解,这时,他应该()

A.开车去急诊就医

B.继续服用保心丸

C.拨打120急救电话

D.保持不动,加服保心丸,等待药效

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第5题
购彩者老王到小李的彩票店兑奖,发现彩票没带到身上,但手机里有彩票的照片,要求小李给他兑奖,小李是否可以通过手动输入序列号和密码兑奖()
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第6题
小李的孩子刚出生,接到电话告知可以领取生育补贴,需要去银行网点ATM机操作领取,小李应该立刻去银行按指令操作。()
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第7题
3月10号,老王把自家的耕牛借给了邻居老李,4月15号,他接到儿子的电话,说要接他到城里住。老王想着自己要跟着孩子到城里享福了,自己留着耕牛也没什么用,就干脆把耕牛卖给了老李,二人于5月1号签订了耕牛买卖合同。请问,耕牛的物权是何时发生变动的?()

A.3月10号

B.4月15号

C.5月1号

D.时间不确定

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第8题
小李接到自称是某猫客服的电话,对方称由于工作人员的误操作,给小李注册了伯金会员,每个月会扣除600元,需要小李协助操作来注销,小李应该?()

A.马上照做,不然会扣分

B.拨打官方客服电话,询问情况

C.挂断电话,不相信

D.立刻拨打96110咨询,寻求帮助

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第9题
护士,小李,在上班期间突然接到家人电话,告知孩子不慎被开水烫伤,考虑到家距离医院较近,以及患者病情平稳,小李向实习生交代后直接回家了。护士小李的行为属于()

A.未严格执行查对制度

B.执行医嘱不严格

C.违反教班制度

D.违反值班制度

E.违反操作规范

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第10题
小李最近刚生完宝宝,在家坐月子一天上午,她接到一个电话,对方自称政府工作人员,能说出她的姓名并知道她刚生了宝宝,对方表示,其生育符合国家相关政策,现在要给她发放“生育补贴”2000元这时小李的哪些做法是正确的?()

A.心中一喜,又有一笔收入进账了

B.根据对方指示到ATM机上进行操作领取补贴

C.按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息

D.挂断电话,打电话向相关政府部门进行核实

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