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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

医患沟通的方法有哪几项（）

A.预防为主的沟通

B.交换沟通

C.书面沟通

D.集体沟通

E.协调统一后沟通、实物对照讲解沟通

答案

E、协调统一后沟通、实物对照讲解沟通

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第1题

医患沟通的方法包括（）

A.预防为主的沟通

B.变换沟通者

C.集体沟通

D.协调统一后沟通

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第2题

医患沟通的方法包括（）

A.预防为主的沟通

B.变换沟通者

C.书面沟通

D.集体沟通

E.协调统一后沟通

F.实物对照讲解沟通

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第3题

店经理常用的沟通技巧包含哪几项（）

A.平等交流

B.方法得当

C.知己知彼

D.保持理性

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第4题

管理有方法指的是以下哪几项（）

A.懂数据

B.高情商

C.知逻辑

D.善工具

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第5题

手机OA的流程中包括哪几项模块（）

A.新学员沟通

B.批改

C.直播课

D.答疑

E.以上都是

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第6题

在专业关系中，社会工作人员的主要角色有哪几项（)？

A.分析案主的问题来由

B.建议安全信任的氛围

C.积极的关注

D.提供解决的方法

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第7题

授权的注意事项包括以下哪几项（)

A.授权规范化

B.充分调动下属的积极性

C.保持沟通渠道通畅

D.积极承担责任

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第8题

网络营销学中的4C’S组合包括以下哪几项____。

A.顾客需求(Consumer)

B.成本策略(Cost)

C.方便购买(Convenience)

D.用户沟通(Communication)

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第9题

管理原则包括下列哪几项（）

A.环境保护管理遵循保护优先、预防为主、综合治理、公众参与、损害担责的原则和我为环境添点绿的环保主张

B.遵循清洁生产节能、降耗、减污、增效和循环经济减量化、再利用、资源化的原则

C.坚守环保红线意识，合法合规，支持公司健康发展

D.对一切环境违法违规行为零容忍

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第10题

下列哪几项属于O2O项目线下策划三要素是（）

A.对公帽子

B.100%链接

C.一对一沟通

D.深度面谈

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第11题

基础服务能力考核哪几项（）

A.入库及时率

B.出库率

C.沟通履约率

D.投诉率

E.好评率

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