题目内容
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[单选题]
服务讲解供三种方式:看视频、读手册、自己讲，其中视频的观看路径是（）
A.泰康医生公众号→
B.泰康医生APP→
C.泰行销→
答案
A、泰康医生公众号→
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A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅，有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息
B.设有商业银行网站的，应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等，供客户免费查阅
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应当在收取服务费用之前，提示客户相关服务价格，并保证客户对相关服务的选择权
D.明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供24小时查询渠道
A.看演示平台-介绍运营效果和过程监督
B.看演示视频-服务介绍和证言
C.看交付物-介绍交付流程和效果
D.看微信服务群-主动性和及时性
A.在教学视频前添加每天需要触达的关键信息
B.教学视频和每天触达的信息需要分开进行拍摄
C.新增随材拍摄视频，以及讲解课程大纲信息的视频
D.新增随材拍摄视频，级别特征视频，拜拜小视频
E.拍摄小视频需要使用相关随材、点读笔
A.强调该环节是学习的重点，提醒学生认真观看视频
B.告知学生可以跳过视频
C.看完视频后可让学生复述或讲述视频重点
D.提醒没看懂的学生可以重看或回看视频
A.开始你的套餐说明
B.向他说你可以等他阅读完才开始
C.请求停止阅读，听你讲解
D.告知对方全神聆听要比看手册好
A.开班前任课老师提供重点词句手册
B.开班前任课老师提供词句解读视频
C.开班前任课老师提供重点词句卡片
D.开班前任课老师提供重点词句海报
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价
B.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权
C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
D.在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权
