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更多“与家长就学生问题产生沟通，可以采用微信、电话或者面对面沟通（…”相关的问题
第2题
家长应如何和家长沟通（)①教师与家长需要及时就学生的异常问题行为进行沟通②教师与家长沟通应就学生的方方面面进行沟通③教师与家长应相互尊重、相互理解，以和平协商的方式解决分歧④教师不能因家长的态度而影响对孩子的看法，应一视同仁
A.①③④
B.①②③④
C.①②③④
D.①②④
第3题
家长觉得孩子提高不明显，认为我们课程没有用，要退费，这个时候应该怎么跟家长沟通（）
A.跟家长说是孩子自己的问题，你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题，但也要知会家长，托福提升并不是平均的进展，需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚，先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹，无法沟通，把家长拉黑
第4题
在客户服务体系中，互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等，主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件，可以即时、随时与客户进行沟通，更高效处理客户问题，更精确的进行营销推广。（）此题为判断题(对，错)。
第9题
教师的续班动作包括（）
A.教师每日发送文字续班日报
B.教师每日更新续班表格
C.在续班群内发送沟通截图
D.若家长连续3日未回复微信，教师需要打电话进行教学回访，并共衬电话沟通记录
