题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
IM成功录入的两点因素：专业和信任，那么IM录入技巧的5要素有哪些（）
A.标准开场白：设置快捷用语，简短的自我介绍
B.介绍房源卖点
C.约带看，要电话/微信
D.标准结束语
E.改备注：日期+关键信息
答案
E、改备注：日期+关键信息
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.标准开场白：设置快捷用语，简短的自我介绍
B.介绍房源卖点
C.约带看，要电话/微信
D.标准结束语
E.改备注：日期+关键信息
答案
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A.IM 不是一种事物，也不是一种软件，而是一项涉及整个建造流程的活动
B.IM是一种软件
C.IM 是一种事物
D.IM是一件事物，又是一种软件
A.设置常用语：您好，感谢您的咨询，我是链家xxx152xxxxxx62，关于房产有任何问题可以随时联系（语气不要特别生硬，要亲切，给对方一种熟悉的感觉，信任你）铺垫后面要联系方式
B.分析解读需求： 参考客户所发送的卡片信息，介绍房源的属性。来获取客户的初始的信任，肯定咱们的专业性
C.索要电话，根据需求推送房源：根据客户需求把和他匹配的房源发送给他，平时看房的时候多记楼盘，让咱们心里有盘，脑中记盘，然后及时邀约客户看房，确定看房时间
A.近90天内400来电转委托、委托转带看、带看转二看、二看转成交按比例分配分值相加
B.近180天内IM 1分钟响应率
C.近90天内400来电接听率
D.近90天内IM 录入率
E.近90天内400通话时长超过30S的占比
F.近180天400通话时长超过60S的占比
