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[多选题]
根据条例，信访人可以采用（）、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求？
A.书信
B.电子邮件
C.传真
D.电话
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A.信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。
B.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
C.信访登记应做到“四个清楚”，即信访人的基本情况清楚、信访活动的基本过程清楚、信访反映的问题清楚、信访问题的分类清楚。
D.信访人采用走访的形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或指定的接待场所提出。对跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理，并引导来访人以书面或走访形式向依法有权处理的机关提出，同时将相关情况及时通报下级有关机关。
A.采取走访形式，但跨越应当受理的本级和上一级机关反映的
B.在规定的办理时限内再次提出的
C.未在规定时限内提出复查、复核申请，信访人仍就同一事项重复信访的
D.以上都是
A.书信、电子邮件、走访、传真
B.走访、书信、电子邮件、传真
C.书信、电子邮件、传真、电话、走访
D.书信、电子邮件、传真、走访
A.反映情况
B.提出建议
C.提出意见
D.提出投诉请求
