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更多“客户反馈未接电话无法回拨，回拨过去秒挂，无法接通，这种情况可…”相关的问题
第1题
要电话时，以下哪些话术是有效的（）
A．您的这种情况比较复杂，您电话多少，我给您拨过去，电话里详细给您介绍B．这样，您留个手机号或者微信，一会我回店整理您需求片区的优质房源，第一时间给您反馈C．我一会要去带客户看房（签单），可能不能及时回复您，耽误您时间，您给我留个手机号，看到后我会第一时间回复您D．像这种私产60来万的房子特别稀少，而且很抢手，一般还没在我们贝壳网展示就会被卖了，建议您给我留个联系方式，以后只要出现这种特别的房源，我立马联系您E．您留个电话吧，有合适的房源给您推荐
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第4题
热线接通后，无人应答时，不回拨服务用语为（）
A.您好，很高兴为您服务！（停顿2-3秒）您已接通10086，（停顿2-3秒）很抱歉，听不到您的声音，请您换个位置或换部手机再拨，祝您生活愉快，再见
B.您好，很高兴为您服务！（停顿2-3秒）您已接通10086，（停顿2-3秒）很抱歉，听不到您的声音，本机停机无法回拨，如有问题请再次来电，祝您生活愉快，再见
第5题
以下哪些情况需要电话回拨（）
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
第6题
（）以下拨打欢迎电话情况中，WDE选项错误的是
A.接通后是传真机的声音，WDE选择无进展
B.接听人声称电话号码是自己的，且不认识客户，WDE选择错误方接听
C.客户否认申请贷款，WDE选择确定
D.客户声称很忙不方便接听，答应回拨WDE选择无进展
第7题
关于通话里礼仪，以下说法正确的是（）
A.联系过程中，定制师不能主动挂断客人电话
B.当出现电话断线的情况，定制师要主动回拨过去
C.每通电话结束后,让客人先挂电话
D.与客人沟通时,可以适当与身边同事聊会天
