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答案
C
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更多“客户反馈在平台购买某品牌的大衣，收到后有色差，要求我们客服给…”相关的问题
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
A.首先告知客户衣服起球是什么原因造成的并给予解释致歉
B.致歉解释后询问客户是否影响穿着，若客户愿意留下商品可选择心意补偿X元建议客户挽留
C.不做任何解释 直接引导客户申请售后
D.直接反馈商家换货
A.严格按照可使用的平台上使用，线下物料也不能使用该图片
B.图片可以做调整美化后上传到天猫平台
C.在京东稍作调整也能使用该图片
D.该图片只能使用在已经授权的店铺或品牌里，不能使用到未授权的店铺和品牌中
A、对
B、错
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
A.添加微信聊天之后，觉得对方靠谱，直接微信转款购买
B.表示满意货品，但必须在闲鱼平台上交易
C.在平台交易后，还未收到货品，卖家表示商品物流有延迟，希望小黄先行确认收货
D.微信聊天后发现双方都在同一城市，要求线下验货后再交易
A.根据客户家境情况和购买预算，推荐适合客户购买价位和品牌的钢琴
B.推荐钢琴要具体到品牌+型号+销售人员，聚焦避免客户盲目
C.老师一定到琴行看琴、试奏、只有了解推荐才会说的更真切
D.将客户和销售人员微信互推，琴行反馈客户看琴信息，老师询问客户意向，肯定客户的意向琴
