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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

节假日话术中，哪些环节可以吸引顾客，促进成交（）

A.迎宾

B.探寻需求

C.活动宣导

D.成交环节

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第1题

下列哪个环节属于教材中电话销售过程中的6环节（）

A.挖需求

B.促成交

C.抓开场

D.话天地

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第2题

促进摇摆客户成交的方法有哪些？（）

A.摇摆原因判断

B.根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整

C.客户跟踪话术设计

D.客户跟踪和邀约

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第3题

在缔结成交环节中，信息的准备包括哪些（）

A.自店的价格信息

B.竞品的车辆资源及价格信息

C.竞争店的价格资源及车辆信息

D.顾客的车辆需求信息

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第4题

以下不属于滞销款销售话术核心重点的是（）

A.成套搭配多种搭配，多种场景穿着

B.重在搭配环节

C.赠品加持

D.重在成交环节的话术

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第5题

销售活动过程中，使用销售五部曲最应该先做到的是（）

A.探寻顾客的需求

B.创造体验

C.与顾客链接

D.成交

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第6题

以下不属于畅销款销售话术核心重点的是（）

A.连带：多种组合，不同场景穿着

B.重在成交环节的话术

C.利用你是刷卡还是付现促成销售

D.赠品加持

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第7题

以下哪些话术方法可以吸引到顾客（）

A.折扣吸引

B.新品到店

C.活动限时

D.赠品加持

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第8题

检核接待环节SA与客户沟通需做的6项需求确认时，以下哪几点可以作为取证点（）

A.SA有没有在APad/tact填写修理项目/零件信息

B.SA是否与顾客确认6项需求

C.SA是否有明确话术，且话术包含全部6项考核点信息

D.SA与顾客确认需求是否存在不足4项（共6项）的现象

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第9题

三好整装的产品定位是（）

A.功能性为主，一站式购齐，实现从房子到家的【完整功能】居住需求

B.品牌品质保障，环节健康，突出高性价比

C.项目可增可减，可以灵活配置

D.产品比原创的差，可选择性较少

E.具备社会属性，情感属性加持，促进成交选购

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第10题

以下FOCUSE服务正确的是（）

A.热情的问候-满足顾客需求-探寻顾客需求-附加销售-促使成交-超越顾客预期

B.热情的问候-探寻顾客需求-满足顾客需求-附加销售-促使成交-超越顾客预期

C.热情的问候-促使成交-探寻顾客需求-满足顾客需求-附加销售-超越顾客预期

D.热情的问候-探寻顾客需求-满足顾客需求-超越顾客预期-附加销售-促使成交

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