题目内容
（请给出正确答案）
A.还原IOS系统的所有设置，路径
B.进入设置-清理系统缓存后，重启手机再次尝试
C.若预处理步骤无效，按照故障类记录信息转二线
D.卸载重装爱奇艺APP，需从App Store里面下载
答案
A
C
D
解析：参考解析：还原IOS系统的所有设置路径【设置->通用->还原->还原所有设置】；若预处理步骤无效按照故障类（包含但不限于UID联系方式问题描述帮助反馈）记录信息转二线；卸载重装爱奇艺APP需从APPSTORE里面下载。
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B.不能拒绝用户的申请，除非是已经致电达成一致。或者长时间无法联系用户，而理由不符，则需先咚咚留言，告知情况后再拒绝，拒绝是要和组长报备的
C.售后寄件不支持到付，否则仓库不会签收，商品会原返给用户
D.发货、售后申请通过、上门取件/自行寄件，都会有短信系统自动发送
A.重新安装WindowsXP
B.进入系统安全模式，利用系统还原工具还原至正常的状态
C.删除系统中的显卡驱动程序
D.无法解决
A.收集用户反馈
B.鼓励用户参与产品设计
C.不断迭代更新产品
D.以上都是
A.15,15
B.15,30
C.30,30
D.30,60
