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案例分析 H餐饮公司从创立之初就坚持打造特色火锅品牌，其舒适的用餐环境、独特的店堂设计得到顾客的高度认可;公司在选材上坚持“绿色无公害”原则;公司定期对员工进行培训，员工的业务能力和工作效率远超同行;公司周到细心的服务也是其为人称道的一大特色，如长头发的女顾客由于有了餐厅送上的橡皮筋而不用再担心低头吃火锅不方便。经过多年发展，H餐饮公司成为国内火锅行业佼佼者。
问：
(1)解释顾客让渡价值的概念。
(2)结合案例分析H餐饮公司提供的顾客总价值有哪些？
A.覆盖广：汇聚三大加油平台服务，覆盖全国20000+油站;
B.品牌全：壳牌、中石油、中石化等;
C.价格低：提供行业平台价格最低油站服务;
D.体验好：按距离、价格推荐油站;
A.人性化认知症照护环境设计
B.家庭生活化活动场景安排
C.探索找寻BPSD照护解决方案
D.提供舒适、尊严、人文、整合照护服务
E.非正式照护人员的协同参与
A.为降低加油站运行成本，站内厕所对外开放应收取一定的费用
B.服务的本质是获取一定的利润，因此，加油站为顾客提供开水服务必须是有偿的
C.顾客来站咨询用油业务应收取一定的咨询费
D.加油站可以根据当地情况和顾客需求，开展特色服务
A.公司持续完善全媒体品牌传播联动机制，传扬南网品牌形象;聚焦关键领域，在业务保障、绿色环保等领域履行好社会责任，每年组织国企开放日活动和编制年度社会责任报告。
B.积极用好“朋友圈”资源，提升主动传播能力
C.筛选重点投放渠道，优化投放内容，适度组织统一的品牌形象宣传
D.做好公司英文网站运营维护，提升公司对外品牌形象
A.回收包装：苏宁快递提供回收包装服务，资源二次利用，倡导环保
B.代扔垃圾：苏宁快递提供代扔垃圾服务
C.电池回收：收集客户家中废弃的电池
D.环保回收：对客户家有回收利用价值的商品进行无偿环保回收
A.团队强：研投一体化，汇添富设立专门的消费行业研究小组，确保研究的深入性、前瞻性、及时性和独创性
B.布局全：汇添富全方位布局海内外特色消费品牌，在国内外市场均具备代表性消费基金
C.业绩靓：汇添富消费行业混合成立以来累计收益520.2%（同期基准135.78%）
