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[多选题]

黑龙江分公司为提升保单收回率,对问题客户进行劝阻挽单,降低保单流失率,客户执行()流程,各机构层级执行()流程

A.退保签批

B.退保亲访

C.退保代办

D.退保审批

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退保签批退保亲访

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第1题
生效日期为()保单在2020年退保需要签署广东分公司13月继续率保单退保审批表

A.2017年11月1日以后

B.所有退保保单

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第2题
黑龙江分公司2020年辅导专员KPI考核指标:业务员培训岗新人三个月转正率权重(),业务推动岗新人三个月转正率权重

A.30%,20%

B.40%,20%

C.40%,40%

D.50%,30%

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第3题
分公司现行的《40天提前介入政策》对于大个险营销人员当月继续率指标低于89.5%的,执行提前介入政策,并缓发超过40天缴费二年保单的续期佣金,年末个人13率达成89.5%的考核目标对所有缓发佣金进行解冻()
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第4题
黑龙江分公司2020年辅导专员KPI考核指标:4-6个月新人当月3000P活动率指入司第4-6个月新人在当月3000P承保人数/入司第4-6个月新人总人数,该指标中所有“月”均指()

A.佣金月

B.考核月

C.自然月

D.晋升月

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第5题
为确保客户问题真实处理,分公司需在投诉处理完成后对客户进行回访,确认客户感知是否恢复,质检现场处理人员服务是否规范,并做好回访记录。()
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第6题
某客户投诉未收到货,不知道货在哪,经分公司调查核实此件遗失,为确保客户问题快速解决且避免客户二次投诉,有效赔付对象是()

A.发件人

B.投诉人

C.收件人

D.发件网点

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第7题
广东分公司13月继续率保单退保管控办法适用于哪些渠道退保保单()

A.个险

B.经代

C.银保

D.电销

E.职场营销

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第8题
黑龙江分公司2020年半年度辅专KPI考核调整方案:2020年半年度辅专KPI考核得分在原有分数基础上新增新人全能保开单率调节系数,即辅专2020年半年度辅专KPI得分=原有半年度KPI得分*新人全能保开单率调节系数。其中新人全能保开单指2020年1月1日至6月30日上岗新人在2020年()预收且承保全能保人数,新人全能保开单率50%调节系数

A.4月1日至6月30,1.5

B.4月1日至6月30,2

C.5月1日至6月30,1.5

D.5月1日至6月30,2

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第9题
对客户广告创意进行A/Btest的核心目的是提升曝光率。()
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第10题
管控好客户邀约跟进分析表,是有效提升邀约效率,提升预约率,防止客户流失的有效手段。对吗()
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第11题
为客户配置保险产品时,方法正确的是:()。

A.通过产品条款向客户展示产品责任,匹配客户需求

B.通过对比产品间费率表和现价表,帮助客户对比产品价格及给付金额

C.用过产品相关业务规则判断客户是否符合投保要求且有资格购买该产品

D.配置产品时还需要横向对比公司提供的增值服务,尽可能减少私行客户购买保单时所需流程,同时通过多样化服务提升客户感受

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