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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于不良客户个性化分期还款服务上线的通知可以通过（）查询红黑名单

A.身份证号码

B.卡号

C.主账户号

D.客户号

答案

A、身份证号码

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第1题

对于账户已核销或已资产证券化账户（证券化账户已有弹屏提示，核销账户可通过账户状态查看），无法办理个性化分期业务，建议客户尽快还款，客户强烈要求表示无法还款，出单反馈申请（）

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第2题

运用Web向客户提供自助式服务，规定做到()。

A.让客户通过Web上线，获得信息，组装产品，并进行交易

B.及时解决客户抱怨和投诉

C.让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息

D.让客户按照自己需要自行设计个性化产品，公司提供定制服务

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第3题

依据《关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知（银监办发149号）》，银行业金融机构应以实施新版《中国银行卡行业自律公约》为契机，严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验

A.催收业务

B.信息披露

C.还款提示

D.客户信息保密

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第4题

关于招商银行信用卡分期的还款日：还款日同客户的账单最后还款日，客户正常按照账单还款即可（）

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第5题

最新政策中，橙分期采用花呗冻结或者余额宝质押路径下单，客户如果要提前结清应该在翼支付-橙分期-服务界面中做提前还款（）

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第6题

客户致电对我行分期营销不满，要求投诉，金标委业务类型怎么选择（）

A.银行卡-信用卡-信用卡使用及还款

B.银行卡-信用卡-账单服务

C.银行卡-信用卡-其他

D.其他-呼叫服务

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第7题

依据《关于进一步加强信贷管理有关事项的通知》，贷款调查评估环节应科学考虑贷款项目的()、()、()、()、()、项目规模、建设期等因素，合理设置贷款期限及宽限期，制定均衡的分期还款计划，不得简单将偿债义务和风险后移，对于制定还款计划不均衡的，要在评估报告中说明原因。

A.贷款项目的预期现金流

B.贷款对象的综合现金流

C.行业

D.项目类别

E.地区

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第8题

关于征信准入，以下说法正确的是（）

A.不接受状态异常的客户

B.不接受还款不良的客户

C.不接受信用卡或贷款当前逾期的客户

D.不接受白户或失信被执行人

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第9题

下列为新房项目风险红线情形的有（）

A．合作甲方与我司签订新房分销合同并开展业务合作，但合作甲方指定第三方（非服务委托方）向我司付款，合作甲方或第三方要求我司向第三方开具增值税发票B．售后包租、返本销售C．开发商通过提供首付贷或者采取首付分期等形式，违规为客户垫付或者变相垫付首付款D．对四证齐全但未取得《商品房预售（销售）许可证》的新房项目，上线VR售楼部

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第10题

根据《关于邮薪贷普通客户大额产品上线的通知》，本次邮薪贷申请环节增加了__和__授权环节，用于提高邮薪贷普通客户授信金额（）

A.社保

B.公积金

C.房产联网查询

D.车辆联网查询

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第11题

关于进一步推动全省橙分期高质量发展的通知（）

A.统一话术带上身份证，信用购手机；不得出现零元、免费、赠送等

B.严禁办理套餐送礼品、回馈老用户免费赠送礼品误导用户；根据集团要求统一宣传露出