题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于经营者收集和使用消费者个人信息的说法正确的已改是()。
A.应当遵循合法、正当、必要的原则
B.明示收集、使用信息的目的、方式和范围
C.需经消费者同意
D.不得违反法律、法规的规定
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A.个人信息得到保护权
B.依法求偿权
C.公平交易权
D.自主选择权
此题为判断题(对，错)。
A.书面同意
B.明示
C.口头同意
A.未按规定向客户营销产品
B.未按规定使用消费者个人信息
C.未按规定受理、处理客户投诉
D.未按规定操作，侵害消费者合法权益
B.严禁未经用户同意，为客户强制开通、默认开通、批量开通任何业务(包括免费业务);严禁免费试用业务到期未经用户确认擅自转收费;严禁捆绑业务强制使用或强制消费餐等
C.严禁新老客户营销政策区别对待，不得对新老客户设置双重标准，确保用户自主选择
D.严禁违规收集、使用、泄露客户个人信息
A.公平
B.必要
C.合法
D.正当
B.经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任
C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定
D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
