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第1题
短间隔管理是指通过短间隔管理提升作业人员和维保人员基于现场（）的能力，是以设备为中心，进行过程每小时三大运营指标（成本、质量、效率）的监控管理、关注
A.分析问题
B.发现问题
C.描述问题
D.解决问题
第3题
以下哪项为FM团队能力建设的标准（）
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
第4题
以下关于不同平台运营技巧说法不正确的是（）。
A.秒拍：用在其他平台上获取的收入，不能快速提升秒拍的流量规模；
B.今日头条：今日头条的补贴是一种优势，可以利用这个补贴，扶持其他平台的流量
C.无论做受众广的泛娱乐类型还是深耕某个垂直领域，都需要通过专业的内容运营和用户运营，关注音乐的选择，保证内容产出的创意和质量。
D.提升节目中网红的知名度，培养网红的粉丝.
第6题
在整个教育版推广中要提升活跃和留存率，需要关注的最关键数据指标包括以下哪几个？（)
A.通讯导入人数:100%全部导入
B.激活率:80%以上
C.活跃率(占激活人数):70%以上
D.发消息率(占活跃人数)30%以上
第9题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是（）。
A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力
B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用
C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求
D.大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行
第10题
针对营销服务结合不足、存量关注不够、线上发展占比不足等问题，围绕收入、利润提升，从（）、（）、（）三方面入手，着力提升综合网格运营能力
A.服务营销
B.存量运营
C.线上运营
D.提速营销
E.融合营销
第11题
关于如何指导门店提升畅销品类经营以下说法不正确的是（）
A.关注门店畅销品上下限异常和销售异常
B.引导门店增加美宜佳自有品牌排面，重点推介
C.引导门店报堆头、特价
D.引导门店尝试畅销新品销售
