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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪些选项是正确的（）

A.各级银行保险机构消费投诉处理制度机制发生变动的，应当自变动之日起10个工作日内向其监管机构重新报送

B.各级银行保险机构应当于每月10日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》

C.各级银行保险机构应当于每年1月31日前向其监管机构报送投诉工作年度报告，报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况

D.各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任人员名单发生变动的，应当自变动之日起5个工作日内向其监管机构重新报送

答案

D、各级银行保险机构消费投诉处理工作的管理部门及责任人员名单发生变动的，应当自变动之日起5个工作日内向其监管机构重新报送

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D.各级网络维护部门应及时掌握维护作业计划执行情况，定期检查、总结、汇报

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以下哪些属于客户经理可以手工发起保证金锁定交易的业务类型（）

A.03-旅行社质量存款

B.12-贸易融资

C.15-国内保理保证金

D.26-银行承兑汇票

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F.36-其他（应急）

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第11题

以下哪些选项，可作为合规有效地房产材料（）

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B.单位集资房、有单位出具的房产证明

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D.银行出具的房屋按揭合同

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