题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
凡有下列哪些情况之一，则该航班判定为到港不正常（）
A.不符合到港正常航班全部条件的航班
B.当日提前6小时以内取消航班
C.航班实际到港挡轮挡时间不晚于计划到港时间之后15分钟（含）的情况
D.当航班备降或返航时，如继续前往目的地机场，且实际到港时间较计划到港时间在规定范围内
答案
AB
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A.不符合到港正常航班全部条件的航班
B.当日提前6小时以内取消航班
C.航班实际到港挡轮挡时间不晚于计划到港时间之后15分钟（含）的情况
D.当航班备降或返航时，如继续前往目的地机场，且实际到港时间较计划到港时间在规定范围内
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AB
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A.航班实际到港时间晚于计划到港时间14分钟
B.航班实际出港时间晚于计划出港时间31分钟
C.航班实际到港时间晚于计划到港时间18分钟
D.航班实际到港时间早于计划到港时间15分钟
A.近三年存在不良履约及恶意诉讼等情况
B.存在被当地政府限制或其它开发商列入黑名单现象
C.近期涉及公司收并购、组织架构调整、管控模式重大调整
D.近三年出现过安全生产责任事故
B、重复给药的
C、单张门急诊处方超过五种药品的
D、开具麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理药品处方未执行国家有关规定的
E、无特殊情况下，门诊处方超过7日用量，急诊处方超过3日用量，慢性病、老年病或特殊情况下需要适当延长处方用量未注明理由的
A.当日值机总人数
B.登机总人数
C.行李总件数
D.行李总重量
A.语言上带有投诉等明确字眼
B.情绪上有不满和抱怨，或沮丧，激动，愤怒等负面情绪的
C.对于客户的人身或财产上造成损失的
D.诉求上有赔偿.退换或道歉等明确要求的
E.渠道上来自网络监控或工商等政府机构转交的服务事件
