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[多选题]

旅游者对旅游饭店的基本要求是()

A.舒适

B.方便

C.豪华

D.安全

E.经济

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ABDE

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第1题
旅游饭店的类型对旅游者选择食宿地点和旅游饭店的经营者选择服务产品项目等都有重要意义。()

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第2题
以接待驾车旅游者为主,多建于国家级公路干线和交通要道上的饭店是()

A.汽车旅游饭店

B.度假型旅游饭店

C.会议型旅游饭店

D.观光型旅游饭店

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第3题
以下关于预订旅游客车的说法,错误的选项是()。

A.老年旅游者消费能力有限,为老年旅游团队预订旅游客车价格便宜就好,车辆性能过得去就行。

B.预订旅游客车,应核查其证照是否齐全。

C.旅游客车接送机分为不含餐与含餐二种,前者只有点对点接送;后者在接送的途中会停在一家餐厅让客人用餐,餐后再继续前往饭店或机场。

D.为高端商务旅游团队预订旅游客车,须对司机的着装和礼仪提出要求。

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第4题
一个接待背包旅游者的普通饭店欲招徕国际会议旅游是不具备条件的,这是指旅游市场细分的()。

A.可衡量性

B.可盈利性

C.可进入性

D.合法性

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第5题
饭店的作用是()。

A.创造旅游收入

B.娱乐旅游者身心

C.创造就业机会

D.促进消费

E.带动其他行业发展

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第6题
专门为旅游者提供服务的旅游服务设施有()

A.宾馆、饭店

B.旅游车船

C.机场码头

D.旅游商场

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第7题
旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业(如饭店、景区等)产品或服务,将其组合成一个新的

旅行社的生产活动主要是通过购买不同旅游企业(如饭店、景区等)产品或服务,将其组合成一个新的旅游产品出售给旅游者,而这一新的旅游产品一般表现为旅游线()。

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第8题
某旅游者因其同房的另一位旅游 者常常回来很晚,影响其休息,遂向地陪提出住单间的要求。此时,该地陪应该()

A.请领队在全团中进行调整

B.请领队进行调解

C.与饭店联系空房

D.征求其同房另一旅游者意见

E.向该旅游者讲清单间费用由其自理

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第9题
导游语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列说法错误的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映了客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

D.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第10题
导游语言是一种口头语言,有“快、急、难、杂”的特点,往往没有时间字斟句酌。要想达到高水平的讲解,除了要练好扎实的语言(汉语、外语)技能外,还要在导游讲解时能遵循“准确、清楚、生动、灵活”基本要求。下列说法正确的是()。

A.导游员讲解的每句话必须有理、有据,准确地反映客观事实,让人感到真实可信。

B.导游员在讲解时,有时为了达到一定的讲解效果可以使用一些“世界上”、“全中国最美的”、“最高的”、“最大的”、“独一无二的”、“甲天下的”等,来引起游客对景点的兴趣。

C.导游的讲解要做到清楚,指的是导游的口齿要清楚。

D.作为导游人员,应该具有敏锐的观察能力,善于从旅游者的举止言谈中迅速了解对方,并从根据不同游客的出游目的、旅游经历、文化修养、知识水平和审美情趣,注意讲解内容的详略取舍、讲解角度的选择以及讲解技巧的灵活运用。

E.讲解的过程中导游人员还要不时注意旅游者的反映,从旅游者的眼神,举止来了解他们是否对讲解内容感兴趣,是否对讲解满意并随时做出调整。因此导游讲解要做到看人说话,看时说话和看事说话。

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第11题
旅游者对饭店服务的心理需要有哪些?
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