如果结果不匹配，请 
更多“在获取信访群众和涉事部门信息后，对群众提出的诉求要进行合理性…”相关的问题
B.立即报告司法警察部门负责人，通知相关业务部门领导或案件承办法官赶到信访接待室与闹访人员代表进行接谈
C.协助相关业务部门或案件承办法官做好法律释明与宣传教育工作。劝导无效的，司法警察对带头闹访行为人可依法进行警告，告知其应承担的法律责任，并做好证据搜集、保存工作
D.驱散围观群众，配合宣传部门做好舆情控制
A.首先对此类行为的性质进行判断，可以通过观察行为人的反应和状态、询问知情人等方式进行，必要时可以调看监控录像
B.对可以确定为装病的，对行为人进行说服教育和劝阻，指出其行为的错误之处，也可以要求或动员行为人的亲属或随行人员协助进行劝说
C.对拒不服从劝阻和制止的，可以采取强制措施予以带离或带至指定地点进行处置，恢复正常工作秩序
D.在远处观察，让当事人冷静后再说，不用理睬
A.此类闹访行为，处置时应首先避免激化矛盾，尽量使用说服教育的方式对行为人进行劝阻
B.在有群众围观时，除确有必要，不得对行为人采取强制措施，以免引发群众的不理解和负面舆论影响
C.密切监控围观群众的动态，发现有趁机起哄和企图借机制造事端的，应立即采取果断措施予以制止，必要时应对相关人员予以控制
D.迅速调警，形成警力优势，强制带离，不留隐患
A.牛二为了保护表弟，在办理信访事项过程中敷衍、拖延，严重损害了人民群众的利益
B.作为行政机关工作人员，牛二应当恪尽职守、秉公办事
C.根据《信访条例》的规定，牛二应当受到行政处分
D.根据《信访条例》的规定，牛二包庇其表弟，也应当受到刑事处罚
A.县级文化主管部门
B.设区市文化主管部门
C.以上部门均可
D.省级文化主管部门
A.网上受理
B.电话受理
C.接访受理
D.手机短信受理
A.完善民生热线、视频接访、绿色邮政、信访代理等做法
B.更加重视群众来信尤其是初次来信办理
C.实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设
D.以上都是
A.12110
B.10086
C.12345
D.12389
