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[单选题]

发什么短信可以查询到客户是否满足携转条件()

A.XXZ#用户姓名#身份证号码

B.SQXZ#用户姓名#身份证号码

C.以上都可以

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C、以上都可以

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第1题
携转条件短信查询指令为()到10086。

A.“CXXZ#用户名#证件号码”

B.“CXXZ#证件号码#用户名”

C.“SQXZ#用户名#证件号码”

D.“SQXZ#证件号码#用户名”

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第2题
客户便捷查询自己是否可以携转的方式:移动客户:发送CXXZ#姓名#证件号码至10086,电信客户:发送至10001,联通客户,发送至10010。()
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第3题
为满足客户自由转网需求,严禁通过系统故障、系统设限、修改短信指令等方式限制用户携转;严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转。()
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第4题
业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅,针对有携转意向的用户,先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务,好处有哪些()

A.能掌握用户实际消费

B.便于有针对性地推荐业务

C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记,开展拦截

D.为了显示专业的营销形象

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第5题
查询携转条件,发送内容()
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第6题
问查算比中查可以使用工具不包含携号转网短信查询。()
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第7题
客户反馈在微信注册时收不到验证码,应如何处理()

A.请客户查询短信是否被安全软件拦截

B.由于运营商网络原因,可能存在短信延迟,请客户耐心等待或稍后重试

C.请客户确认曾经是否回复过TD,取消过短信定制服务

D.如取消后需要恢复短信服务,可以记录客户情况帮客户反馈

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第8题
用户状态“管理停机”查询受理日志:违法涉黄诈骗,如何处理()

A.根据采编口径解释认可:移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类,预处理成功

B.根据口径解释不认可:提单,移动业务→基础服务→网络安全→垃圾短信→误拦截投诉→功能使用→垃圾短信举报→违法类

C.客户不认可可以让客户到营业厅处理

D.客户认可无需提单

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第9题
单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下办理携号转网。()
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第10题
若携转开户成功后过一个整点仍然不能使用,可使用沃行中NP查询菜单查询失败原因。(常见原因校验码错误)此时用户原卡仍然可以使用()
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第11题
携号转网短信查询为8时—24时()
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