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第2题
快件3号到达派送网点，客户6号收到快件，派送网点未报问题件，仲裁派送延误后奖罚（)。
A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票
B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票
C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票
D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票
第5题
关于当日签收率考核，下列说法正确的是（)。
A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%，则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
第7题
以下寄库款箱操作规程描述正确的是()。
以下寄库款箱操作规程描述正确的是（)。
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A.寄库款箱指网点用于存放于金库保管的专用款箱。
B.未设金库的网点每日应指定一名业务人员负责收、发寄库款箱和办理与金库押运公司或银行同业的款箱交接工作。
C.寄库款箱交接工作必须在营业网点可监控范围内办理。
D.寄库款箱日初到网点由接收人员接收后，需双人开箱复核寄库款箱中的款箱(包)的数量核实无误。
第9题
在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（)，做好交接签收手续。
A.“凭证(资料)交接登记簿”
B.“电子银行物品登记簿”
C.“重要物品交接登记簿”
D.“重要空白凭证登记簿”
第10题
下列关于MPJY备件索赔描述不正确的是（)。
A.出现数量不足类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔
B.状态不同类型的索赔期限是收货30个工作日内
C.不良品类型的，要求单独包装件当场验收，装箱件收货3个工作日内提出索赔
D.网点申请索赔必须在订货系统DPOS内填写索赔表
第11题
个人客户陈先生在厦门农商行签约了个人网上银行，现在他想将他在福州农商行开户的借记卡加挂进去，他（)办理该业务。
A.必须在原签约网点
B.不能在厦门农商行的任一营业网点
C.必须在福州农商行的任一营业网点
D.可以在全省农信系统内任一网点
