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[多选题]

4G移动业务用户通过以下哪些方式预存话费,预存话费可以用于通信费用消费()。

A.银行闪充

B.11888充值付费卡

C.中国电信淘宝充值店等合作网站

D.合作银行网点

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第1题
以下关于2G用户换机政策正确的是()

A.8元用户,承诺19元保底预存240元购买VoLTE键盘机,分月赠送10元话费,赠送24个月

B.8元用户,承诺19元保底预存480元购买4G智能机,分月赠送20元话费,赠送24个月

C.8元用户,承诺29元保底预存480元购买4G智能机,分月赠送20元话费,赠送24个月

D.8元用户,承诺59元保底预存480元购买4G智能机,分月赠送20元话费,赠送24个月

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第2题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第3题
自2007年起移动全面启用;全面实施“()”;先(),后(),对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行()。()小时首次回复客户投诉,()回复客户投诉;业务办理“()”和“()”,全面实现电子化自助服务。
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第4题
以下关于现行靓号促销和预存说法正确的是()

A.靓号预存,订购后立即生效,当月一次性划拨到用户账户

B.协议期内,靓号在使用过程中允许办理停机保号,停机保号期间靓号预存话费不退,并继续执行原有靓号低消政策

C.已入网靓号协议期内允许办理过户业务

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第5题
办理移动安防(室内)年包,用户预存180元,送室内云台摄像头,赠送90元话费,赠送话费分2月返还,月返45元。需办理15元/月云存储包,有效期12个月()
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第6题
中国联通钻石卡用户开通国际漫游业务时,须支付预存话费或保证金。()
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第7题
移动、电信手机号用户,可以通过下列那些途径订购沃云盘业务?()

A.cBSS附加产品

B.话费购

C.智慧沃家APP

D.5G套餐PLUS会员

E.中国联通APP

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第8题
YD用户若想XZ的话,以下哪些增值业务可以通过人工客服处理退订()

A.预付费亲情号码网龄叠加包(3年以上)

B.承诺任我用流量包送话费活动(88元以上档次-捆绑12个月

C.本地5元短号网

D.炫铃功能0元包

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第9题
目标客户通过网站渠道办理“爱移动、专享用”iPhone全球通客户专享预存送话费活动,需登录的网址()。

A.http://gD.10086.cn/gz

B.http://gD.10086.com

C.http://gz.10086.com

D.http://gD.10086.net

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第10题
电信运营商之间价格战的硝烟味从来没有像今天这样浓,推动这一切的是市场竞争这只“看不见”的手。市场竞争这只
“看不见”的手真是“法力无边”。广东电信运营商之间价格战的硝烟味从来没有像今天这样浓。仅目前广东联通推出的各式各样的“套餐”就达上千个。每一个新的“套餐”出台,意味着都有一些新的“优惠”措施出现。

谁会想到,搅动广东电信市场价格的那条“鲶鱼”,会是小灵通。曾经看起来牢不可破的电信资费格局,借小灵通“出世”作为市场背景掀起大浪,攀比的降价之风现已成趋势。这从一个侧面显示,广东电信业竞争已进入战国时代。

在通信应用技术日益趋同的今天,营销手段的优劣已成为运营商最终是否能够胜出的关键一招。2006年4月29日,广州电信小灵通正式粉墨登场,当日消费者开户就达到8100多户。毕竟,月租20元,前3分钟0.22元,以后每分钟0.11元的价格诱惑可不是每一个人都抵挡得了的,何况还是可移动的单向收费。这下消费者高兴了,因为自移动通信的方式进入市场14年以来,总算等到了传说中的移动通信单向收费。

两大运营商的防守反击战随之打响。广州移动是立刻把移动动感地带网内通话费由每分钟0.4元降至每分钟0.2元,再加上接听移动网内电话免费的神州大众卡,这还不够,还从5月4日起重新推出话费回馈,即新老用户预存1200元话费,就可获赠600元缴费卡。联通也不含糊,对新入网用户预存300元话费可获赠300元。而此时管理部门的态度显得暖昧了——“不鼓励不干涉”。

2006年5月,联通临阵换将;6月,广东联通在如意通、风行卡品牌下同时推出三大套餐、两个优惠,共五项措施。这段日子里,消费者真的是天天有惊喜,数不完的优惠套餐。六七月份,战事突然稳定了下来。真的结束了吗,还是暴风雨前的宁静?8月,风云再起。广州电信首先出手,推出“华夏PHONE”和“合家欢”包月套餐,大幅降低小灵通手机价格。广州联通也很快推出CDMA“绿色飓风行动”,面向中高端用户大幅让利,其意在争夺存量市场。事还没完,广州联通近日宣布推出一项名为“畅行香港”的新业务,用户漫游香港无需国际漫游费和国际长途费,拨打香港本地电话0.25元/分钟。

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第11题
关于靓号管理以下描述正确的有()

A.公众客户4级及以上天翼靓号要求办理融合套餐,特殊情况通过请示报告审批,一事一议

B.2019年11月10日起,天翼靓号长期保底调整为10年保底,增加违约条款,预存话费调整为一次性到账

C.新用户降档流程:5至10级通过BSS营销审批发起申请, 2-4级通过成本池直接降档

D.在网靓号用户审批申请降档,需通过订购10年保底销售品,重新开始计算10年保底协议期

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