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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中心考核网点内容有()

A.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率

B.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率、短信邀评率

C.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、预约及时率

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快准率满意度标准化投诉率工单真实率服务响应不及时预约及时率

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第1题
“服务热线”来源单据()考核快准率,“天猫接入”接入来源单据

A.不会;会

B.会;不会

C.不会;不会

D.会;会

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第2题
根据中心考核内容,淡季考核准时率,旺季考核快速率()
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第3题
区域配送中心有货率指标在月度绩效中是对全品有计划量的品项进行考核()
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第4题
目前菜鸟考核分3大类,11个,快递指数和网点指数共有考核指标7项。快递指数独有的是:线路时效达成率、物流好评率、信息安全性;网点指数独有的是:派件超时异常率()
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第5题
下列选项中,不属于T系订单对网点投诉考核指标的是()。

A.投诉率

B.投诉次日完结率

C.申诉率

D.申诉次日完结率

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第6题
监控决策系统中,征管质量考核二级指标中的准期申报率的计算公式为按期申报户数/应申报户数。()
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第7题
下列关于说法中,错误的有()

A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

C.邮政某城区金融网点因迁址原因,余额规模仅为7000元,其中VIP客户有826人,那么该网点不需要配备专职理财经理

D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容

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第8题
网点未及时充值的影响()

A.转运中心无法扫描,发件网点快件滞留

B.客户体验差,对品牌影响大

C.后续可能涉及考核处罚等,增加了成本

D.没有太大影响

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第9题
适用于四川代理区-新都/郫县/龙泉区域时效网点准点签收率考核时间为当日末端中心发件的20:29:29前完成签收出库()
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第10题
BOS系统主要负责维护机构、用户、凭证模板、集中作业关系及其他业务参数,并开展有关统计考核工作的机构类型是()。

A.管理机构

B.作业中心

C.受理网点

D.各级运营管理部

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第11题
核能晋升主任考核指标要求描述正确的是()

A.7-9月新增上岗2个CE(含间接),准主任本人达标CE

B.7-8月直增2人,新人在7月或者8月达成CE,准主任本人无要求

C.7-8月直增2人且在9月前(含)至少达成一次CE,准主任本人7-9月至少达成一次CE,个人继续率不低于75%

D.7-8月直增2人,新人和准主任在7-9月任一月同时达成CE,个人继续率不低于75%

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