题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
中心考核网点内容有()
A.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率
B.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率、短信邀评率
C.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、预约及时率
答案
快准率满意度标准化投诉率工单真实率服务响应不及时预约及时率
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A.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率
B.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、服务响应不及时、预约及时率、短信邀评率
C.快准率、满意度、标准化、投诉率、工单真实率、预约及时率
快准率满意度标准化投诉率工单真实率服务响应不及时预约及时率
A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息
B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%
C.邮政某城区金融网点因迁址原因,余额规模仅为7000元,其中VIP客户有826人,那么该网点不需要配备专职理财经理
D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容
A.7-9月新增上岗2个CE(含间接),准主任本人达标CE
B.7-8月直增2人,新人在7月或者8月达成CE,准主任本人无要求
C.7-8月直增2人且在9月前(含)至少达成一次CE,准主任本人7-9月至少达成一次CE,个人继续率不低于75%
D.7-8月直增2人,新人和准主任在7-9月任一月同时达成CE,个人继续率不低于75%