首页 > 自考
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小刘反馈在多多平台买了手机承诺商家承诺保修一年,现在手机坏了要求维修处理流程正确的是()

A.核实商家是否在页面上承诺保修一年

B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修,金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元

C.提供的维修凭证上,需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章

答案
收藏

C、提供的维修凭证上,需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“小刘反馈在多多平台买了手机承诺商家承诺保修一年,现在手机坏了…”相关的问题
第1题
小李在一家拼多多店铺购买了一个孵化机,使用了花呗付款,但是商家后续联系小李需要小李补缴花呗分期手续费,小李拒绝补缴并且投诉商家违背承诺,是否成立()
点击查看答案
第2题
以下哪种情况属于“利用差评要挟”?()

A.糖糖网购了一件衣服,收货后联系客服询问好评有什么好处,卖家回复好评截图可以领3元红包,买家觉得太少,随后给了差评

B.小刘买了一件针织衫,收到商品后,反馈颜色不正,要求补偿20元安慰,卖家拒绝补偿,并承诺“如不满意可以申请退换货,运费我们承担”,随后小刘差评颜色不符

C.老王买了一台剃须刀,由于充电插头不牢固,直接给予差评"充不了电”

D.龙龙29元买了一个手机支架,过了几天双十一优惠价19元,觉得买贵了,要求卖家补偿10元,卖家答应补偿5元,龙龙不满意,随后给了差评“价格贵,不保价”

点击查看答案
第3题
以下操作正确的是()

A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价

B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价

C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价

D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天

点击查看答案
第4题
商家在同一通对话中表示”后续会退还/赔付/返还/赔偿运费““平台会给” ,商家表述有“退还”的信息且未说明平台有审核机制,不区分商家表达是平台/保险公司/自己返还,均视为承诺退运费()
点击查看答案
第5题
想找兼职的小刘,在QQ漂流瓶里面看到一则招聘网络兼职人员的信息,她了解到,这份在网上给商家“刷信誉”的工作非常轻闲,无需押金,更不用坐班,而且对方承诺,小刘每刷一笔商品,至少有15元钱的收入,每天至少可赚百元以上。小刘动了心,立刻垫钱刷了一笔500元的订单,结果可想而知。如果正想找工作的你,遇到了这样的招聘信息,你该怎么做?()

A.这种赚钱方式真轻松,赶快去应聘

B.常见诈骗手段,主动忽略

C.刚毕业就业困难,急用钱买新手机,日夜刷信誉赚钱

D.发财致富之道,并介绍朋友一起发财

点击查看答案
第6题
想找兼职的小刘,在QQ群里面看到一则招聘网络兼职人员的信息,她了解到,这份在淘宝网上给商家“刷信誉”的工作非常清闲,无需押金,更不用坐班,而且对方承诺,小刘每刷一笔商品,至少有15元钱的收入,每天至少可赚百元以上小刘动了心,立刻垫钱刷了一笔500元的订单后获利100元,小刘于是跟朋友借了1万元刷单结果无法提现,发现被骗如果正想找工作的你,遇到了这样的招聘信息,你该怎么做?()

A.常见诈骗手段,主动忽略

B.这种赚钱方式真轻松,赶快去应聘

C.刚毕业就业困难,急用钱买新手机,日夜刷信誉赚钱

D.发财致富之道,并介绍朋友一起发财

点击查看答案
第7题
客户进线,买的冰箱3999,在页面领取了一张商家承担平台券300,且有一个299的会员,现在页面降价了3599 ,没有优惠券没有赠品,客户进线,客服承诺申请100元京豆,是否正确()
点击查看答案
第8题
小吴买了衣服反馈有勾线,客户已退货,要求补偿运费10元,赔付方选择()

A.平台

B.商家

C.用户

点击查看答案
第9题
商家发布商品详情是,应遵循以下要求()。①商家可在商品描述中对商品进行拓展介绍②商品描述中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、承诺等有表示的,应当清楚、准确③商品描述中表明附带赠的,应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量等基本信息④法律法规或行业规范中要求明示的内容,应当显著、清晰表示,如食品、化妆品类的临保商品应明示质保期或过期时间等⑤商品描述中明示的责任条款,若违反法律和《淘宝平台规则总则》及相关规则的规定,则这些条款无效

A.①②③④⑤

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

点击查看答案
第10题
小吴购买了芒果7号签收,10号进线反馈全部坏了可赔偿()元

A.超售后无法补偿

B.平台赔

C.商家赔

D.无法赔偿

点击查看答案
第11题
用户购买减肥药,进线反馈没有效果,客服做法正确的是()

A.直接支持用户仅退款

B.直接支持用户进行退货退款

C.若商家承诺无效退款,商家举证无效情况下,≤200元可以支持用户仅退款

D.用户要求补发,若商家存在承诺无效补发,工单商家进行补发,未补发按照补发流程来

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改