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[判断题]

分行授权交易员及管户客户经理在CRM系统进行任务处理时,如对应的即期结售汇业务在BAS流程被终止,则电子报价任务同步失效,无需进行处理()

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第1题
基金差错款退回投资者账户状态异常无法入账时,系统自动将失败款项划付至相应分行差错户,同时推送待确认入账审批流至()。

A.网点柜员

B.网点个金客户经理

C.网点营运主管

D.支行行长

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第2题
APP自助申购系统自动检查是否当年首次购买支票,如检查结果为“是”,系统将自动向管户客户经理发送短信、邮件通知,提示客户经理做尽职调查。()
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第3题
在CRM平台零售系统中一个客户可以归属多个机构,方便多为客户经理共同维护。()
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第4题
客户经理及其团队维护各自所服务的客户资料,及时更新CRM系统中集团客户资料及集团单位价值等级信息,提供准确的()

A.客户证件信息

B.集团客户办公地址

C.集团决策人和联系人的正确姓名、部门、职位

D.联系方式等关键信息

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第5题
福农e贷业务批量营销模式指在满足导入条件的前提下,各行社对批量客户进行预授信额度的审批后,由客户经理在电子渠道或者CRM系统代客户发起申请的贷款模式。()
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第6题
以下哪几项属于代发工资业务的总体流程。()

A.网点收集委托单位资料、提交至前海分行/一级支行/分局协议签订

B.前海分行/一级支行/分局业务管理员在全国中间业务平台维护委托单位信息

C.会计与营运部维护委托单位结算参数以及开立代发工资专用内部户

D.联系信息科技部申请安装离线转换工具及代收付传输系统

E.网点批量代发

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第7题
“存贷通”业务的积分查询有哪些方式()。

A.可通过综合业务系统和信贷系统关联查询,在信贷系统中经办客户经理可查询到贷款户的存款积分及统计查询中可以查询该机构内存贷通客户明细

B.签约客户可凭本人身份证原件到我行任一机构柜台查询存贷通签约信息及积分

C.签约客户可通过我行电子银行渠道查询存贷通签约信息及存款积分

D.签约客户开通存款通功能后,同时在我行有贷款业务的,可凭本人身份证到签约机构的业务部门或贷款经办机构查询存款积分

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第8题
CRM平台(零售)系统中每个客户经理最多可以与多少个客户建立服务关系?()

A.800

B.600

C.1000

D.10000

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第9题
以下交易员职业操守属于保密原则的是:()

A.交易员应配合所服务机构妥善保管电话录音、聊天记录、委托指令、补充协议等一切与所执行交易相关的证据性文件和资料

B.交易员应对所服务机构、代理客户及交易对手的相关交易信息履行保密义务,不得随意向第三方披露上述信息

C.交易员应向所服务机构完整披露交易合同信息,不得以个人名义与交易对手签署私下协议

D.交易员应当在授权允许的范围内进行交易,授权内容包括但不限于交易对手、交易品种、交易期限和交易额度

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第10题
贷款业务中,对于首次放款的客户,在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号,贷款账号的归属机构为()。
A、发起放款的客户经理的归属机构

B、放款入账账号的归属机构

C、客户号的归属机构

D、如放款入账账号与发起放款的客户经理在同一分行,为放款入账账号的归属机构;如放款入账账号与发起放款的客户经理不在同一分行,为发起放款的客户经理的归属机构

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第11题
个人金融信息查询规定,各分支行负责人有权对本机构客户信息进行查询,客户经理有权对自身管户的账户进行查询。()
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