Ⅱ级不良事件对患者的损害程度()
A.E级不良事件造成患者暂时性伤害并需要进行治疗或干预
B.F级不良事件造成患者暂时性伤害并需要住院或延长住院时间
C.G级不良事件造成患者永久性伤害
D.H级不良事件发生并导致患者需要治疗挽救生命
A.E级不良事件造成患者暂时性伤害并需要进行治疗或干预
B.F级不良事件造成患者暂时性伤害并需要住院或延长住院时间
C.G级不良事件造成患者永久性伤害
D.H级不良事件发生并导致患者需要治疗挽救生命
A.A级:一个或一个以上食管黏膜破损,长径小于5mm
B.B级:一个或一个以上粘膜破损,长径大于5mm,但没有融合性病变
C.C级:黏膜破损有融合,但小于75%的食管周径
D.D级:黏膜破损融合,至少达到75%的食管周径
E.E级:满眼食管破损
A.Ⅲ级、Ⅳ级事件属于鼓励性报告事件,执行非处罚措施
B.对积极、主动报告Ⅲ级、Ⅳ级事件,降低事件危害的人员和科室,根据具体情况给予免责或奖励
C.对强制性报告事件瞒报、漏报、谎报、缓报的人员和科室按有关规定给予处罚
D.以上都是
B.若不良事件构成医疗事故、已经产生赔偿或给医院造成不良社会影响的事件当事人,按照医院有关规定予以处罚。当事人按时主动报告不良事件的,可酌情予以从轻处罚
C.通过网络每报告一例医疗质量安全(不良)事件,按照医院质量奖惩规定奖励个人20元
D.对于瞒报、漏报、谎报、缓报Ⅰ级、Ⅱ级事件的科室和个人,视情节轻重予以责令限时补报,提交整改报告,公开通报批评,取消评优评先,暂缓晋升、晋级,低聘,暂停执业等
A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级
B.投诉之前的程度为“抱怨”,可以置之不理
C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害
D.对“抱怨”可以置之不理