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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对于顾客价值，顾客视角的研究人员认为顾客价值就是顾客在消费过程中期望或感知到的产品或服务

给他带来的价值。()

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更多“对于顾客价值，顾客视角的研究人员认为顾客价值就是顾客在消费过…”相关的问题

第1题

Zablah等学者通过对文献的回顾和梳理，认为顾客关系管理的定义可以归纳为哪些视角？()

A.顾客关系管理是一个过程

B.顾客关系管理是一种战略

C.顾客关系管理是一种哲学

D.顾客关系管理是一种技术

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第2题

站在顾客的视角，现场管理的价值是提升经营绩效：市场、（）、利润

A.服务

B.品牌

C.效益

D.质量

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第3题

结合蔡司渐进片的技术优势，帮助顾客解决对于的问题：例如顾客的瞳距比较特殊，（）考虑到近用瞳距的不一样，能优化近用视野

A.水平对称设计

B.可变的视角内移量

C.精密成型

D.蔡司设计指纹

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第4题

ACSI模型认为顾客满意的三个前提变量不包括以下哪一个()。

A.顾客预期

B.感知质量

C.感知价值

D.感知尊重

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第5题

对于参谋型顾客我们做的最重要的事是（）

A.找准目标顾客

B.借同伴的力进行逼单

C.服务好每位同伴

D.送大价值的礼品给顾客

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第6题

合同评审时组织应确定的内容是（）

A.顾客规定的要求

B.法律法规和其他适用的要求

C.顾客未规定，但组织认为对于产品提供所必须的要求

D.竞争对手的信息

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第7题

果品推广对于门店的价值中的“尖刀”是【（）

A.满足顾客需求

B.避免同质化竞争

C.以上都是

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第8题

顾客认为按摩椅太贵，应该从哪些方向应对（）

A.卖点、行业揉碎了细说，突出产品的价值

B.玩命打击对手

C.客观的分析，聊行业，聊品牌

D.情感交流，取得顾客更多信任

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第9题

（)理论认为，品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度，这项理论侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。

A.古典主义价值理论

B.新古典主义价值理论

C.法国新古典主义价值理论

D.法国古典主义价值理论

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第10题

对于营销的理解，你认为正确的解释包含哪些（）

A.通过营销理解市场

B.通过营销了解在顾客心中的位置

C.通过营销了解产品

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