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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如何处置一般醉酒客人()

A.继续为客人提供酒水并询问客人家人或朋友的联系方式

B.学会对客人进行心理调整,站在客人的角度,以柔克刚

C.对已经醉酒的客人采取醒酒措施。如送上毛巾,醒酒果汁或醒酒汤,再 请客人到通风处休息

D.对借酒闹事和有破坏性的醉酒客人,应通知酒店保安人员处理,或报当地公安机关

E.客人离开时,要提醒客人带齐物品,及时帮助检查有无遗漏,并送客人 离开酒店,必要时帮客人叫出租车,交代好司机,并记下车牌号

答案
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B、学会对客人进行心理调整,站在客人的角度,以柔克刚

解析:学会对客人进行心理调整站在客人的角度以柔克刚对已经醉酒的客人采取醒酒措施如送上毛巾醒酒果汁或醒酒汤再请客人到通风处休息对借酒闹事和有破坏性的醉酒客人应通知酒店保安人员处理或报当地公安机关客人离开时要提醒客人带齐物品及时帮助检查有无遗漏并送客人离开酒店必要时帮客人叫出租车交代好司机并记下车牌号

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第1题
转接的时候如果对方没有人接,那么话务员应该()。

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第3题
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第4题
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一般前厅为客人办理入住登记手续的时间为()分钟。

A.2

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第11题
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