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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,下列说法正确的是()。

A.如有多笔欠费,不能合并付款

B.不需要支付手续费用

C.不能为其他省(市)的户号缴纳电费

D.不可打印电费发票

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第1题
“掌上电力”手机APP首次登录的用户需要注册,默认同意注册协议和成为()注册会员,点击“注册”即可完成注册。

A.电e宝

B.e充电

C.95598智能互动网站

D.国网商城

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第2题
通过“掌上电力”、“电e宝”、95598网站、短信平台等在线渠道,主动推送用电服务信息,为智能交费客户提供余额提醒等多类型消息。()
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第3题
通过“电e宝”中的生活缴费缴纳电费时,需输入()进行电费缴纳。

A.客户编号

B.客户名称

C.联系电话

D.通讯地址

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第4题
依据《政府网站与政务新媒体检查指标》,对政府网站检查时,进入加分指标评分环节后,出现下列哪些情况时,政府网站可以加分?()

A.办事服务,针对重点服务事项,整合相关资源,细化办理对象.条件.流程等,提供专题或集成服务

B.实时互动,提供实时智能答问功能且内容准确

C.调查征集,监测时间点前1年内开展的调查征集活动结束后1个月内均公开反馈结果

D.可智能搜索,根据搜索关键词聚合相关信息和服务功能,实现“搜索即服务”

E.注册用户可在用户主页下浏览其在本网站咨询问题.办事服务等历史信息

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第5题
《国家电网公司业扩报装管理规则》规定应向客户提供营业厅、“网上国网”手机APP、95598网站等办电服务渠道,实行()。对于有特殊需求的客户群体,提供办电预约上门服务。

A.“首问负责制”

B.“一证受理”

C.“一次性告知”

D.“一站式服务”

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第6题
用银行卡在柜面或网银缴纳电费时需输入交易密码()
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第7题
像亚马逊这种运营电商网站的企业,可以通过网站的点击流数据追踪用户在网站内的行为,从而对用户从访问网站到最终购买商品的行为路线进行分析。这种点击流数据,正是表现客户与公司网站之间相互作用的一种()。

A.交易数据

B.分析数据

C.交互数据

D.内部数据

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第8题
用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费,同时告知()。

A.违约责任

B.欠费金额

C.缴费方式

D.缴费地点

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第9题
《燃气服务导则》6.2.2.8规定:用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气经营企业不用提醒用户,轇期直接按照违约责任处理。()
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第10题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第11题
计算用户()、电度电费及功率调整电费时,应将损耗电量计算在内。
计算用户()、电度电费及功率调整电费时,应将损耗电量计算在内。

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