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[多选题]
服务流程再造的一般原则有以下哪几项（)。
A.服务流程再造要以顾客需求为中心
B.服务流程再造必须具有整体性
C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系
D.服务流程再造应强调顾客的参与
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基础教育改革的一般原则有()。
A上下结合的原则
B专家行政结合的原则
C系统性原则
D以人为本的原则
A.顾客需求(Consumer)
B.成本策略(Cost)
C.方便购买(Convenience)
D.用户沟通(Communication)
A.接受买方信贷的进口商只能将其所得贷款向发放买方信贷国家的厂商或在该国注册的外国公司进行支付，不得用于第三国
B.进口商不得利用贷款进口原材料和消费品等
C.贷款一般只能提供贸易金额的85％
D.还款期限对各个国家大致相同
