题目内容
（请给出正确答案）
A.下午好，五矿物业为您服务，我是客服前台 xxx，请问可以怎么称呼您
B.好的，x 先生/女士，您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收
C.好的，x 先生/女士，一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家，让他帮您签收
D.x 先生/女士下午好，现在是 x 月 x 号 x 点 x 分，您的快件已经签收放到
答案
C、好的，x 先生/女士，一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家，让他帮您签收
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A、当发现有客户搬运物资时，应立即询问客户身份，将情况立即同当值秩序领班汇报，引导其至服务中心办理《物品出门放行表》。
B、当值秩序领班负责核实客户身份。业主搬运物资时，填写《物品出门放行表》办理手续，填写物资名称、数量及业主本人资料;为租户或商户搬运时，通知中心/前台与业主联系，核查所搬运物品的权属与明细，并核实该租户或商户有无欠交租金及物业服务费，如果存在异议，应及时将相关信息告知业主，并与搬运人沟通确认后，填写《物品出门放行表》后放行;装修入伙期间，属于施工方的工具材料，与业主核实无误后方可放行;夜间《物品出门放行表》由项目指定的中心相关授权人员负责办理;出入口岗位核对搬运物品与《物品出门放行表》申请内容是否相符。
C、在《物品出门放行表》上记录搬运车辆的车牌号、司机姓名、身份证号或驾驶证号等;手续完善后于以放行，并留存《物品出门放行表》。
D、内部员工(含外包人员)原则上不允许携带家具、电器等大件物品离开小区，若有需要时，由当班秩序负责人核实后放行。
A.放行条与放行物品核实是否一致无误后登记放行
B.与放行物品不否时通知前台确实后放行
C.业主通知门岗有物品出园可以不核实
D.业主送物品出园时需开放行条
A.大件物品可用角铁，电焊固定
B.小件物品用钢丝绳，铁丝固定
C.不能在风筒，管线上固定任何物品
D.甲板固定水手长负责，泵舱固定付钻负责
A.装修材料进园，核实无误后放行，并通知巡逻岗管制环境保护
B.装修工具及材料出园区，核实后放行
C.小区租赁户搬家应经业主核实后登记有效证件凭出门条放行
D.业主带大件贵重物品出小区，可直接放行
A.注意装卸工人是否违反操作规程，如损坏装卸设备应要求港方签认以便索赔
B.装卸重大件时，监督装卸人员严格按有关规定和操作规程进行装卸
C.根据开工舱口数的变化，及时通知机舱以便安全供电
D.每舱装卸完毕后应看水尺并记录
A．晨间交班需交就诊者总数、出入院、转院、转科、分娩、手术、死亡人数以及新入院就诊者、危重就诊者、抢救就诊者、大手术前后就诊者或有特殊检查处理、有行为异常、自杀倾向就诊者的病情变化及心理状态
B．交接班需交医嘱执行情况，重症护理记录，各种检查标本采集及各种处置完成情况，接班者需接班前检查贵重、毒、麻、精神药品及抢救药品的数量和质量、器械、仪器的性能等，并签全名
C．接班后，因交班不清发生不良事件事故或物品遗失，由交班者负责
D．接班者做到七不接：就诊者数不准、病情不清、床铺不洁、就诊者皮肤不洁、管道不通、各项治疗未完成以及物品数量不符不接
A.采样前对采样工具和容器进行灭菌处理
B.采样人员身穿洁净的工作服
C.采样前操作人员先用75%酒精棉球消毒双手
D.对样品进行编号签封
E.被检物品可以直接用消毒过的手拿
A.客户同意理赔金额并愿意保留残值，则不需要残值回收
B.客户坚决要求按照声明价值或实际价值全额赔付，不愿保留物品，经理赔专员判断残值具备回收价值。则按照具体业务情形进行相应操作
C.如有回收价值，需安排分点部上门收取后寄至理赔责任地区大件仓
D.水果损坏，赔偿2000元，因超过1000元所以需要回收
