首页 > 自考
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下选项中,属于导游员超常服务的是()。

A.残疾人行动不便,导游在游览中多一份照顾

B.客人不慎遗失钱款证件,导游经过努力帮其寻找,使物归原主

C.在客人游览景区的过程中,导游认真、热情地为客人讲解

D.当客人遇到危险时,导游人员能够挺身而出

E.客人患急病,导游就应千方百计地联系医院就诊

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下选项中,属于导游员超常服务的是()。”相关的问题
第1题
以下选项中,()是属于企业内部渠道来寻找准顾客的。

A.销售记录

B.客户服务电话

C.客户推荐

D.广告反馈信息

点击查看答案
第2题
以下选项中,()属于旅游电子商务售前服务

A.处理投诉服务

B.促成交易

C.管理客户点评

D.引导客户

点击查看答案
第3题
以下选项中,属于北京需要疏解的非首都功能有()。

A.一般性制造业

B.区域性专业市场

C.区域性物流基地

D.部分教育医疗等公共服务功能

E.部分行政性、事业性服务机构

点击查看答案
第4题
以下选项中()属于计划的前提条件。

A.经济、技术、政治、社会和伦理条件

B.面对问题的结构化程度

C.不包括顾客对产品或服务的满意程度

D.组织现有的生产技术条件和设备

点击查看答案
第5题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化,最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个属于不可或很难被IT化为软件的服务要素?()

A.软构件

B.数据库

C.人员资源

D.遗留系统

点击查看答案
第6题
陕西移动2021年工作报告要求“践行社会责任”。以下选项中,()属于开展公益慈善活动的内容。

A.深化节能减排,降低单位电信业务总量综合能耗

B.开展“适老化”服务让老年人更好融入数字生活

C.帮助救治贫困先心病儿童

D.推进“蓝色梦想”行动,提升乡村电教化水平

点击查看答案
第7题
旅游景区对于团体包价旅游团队中个别旅游者的特殊要求一般被视为:()

A.超常服务

B.单项服务

C.小包价服务

D.超值服务

点击查看答案
第8题
下列属于旅游不文明行为的选项是()。

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

点击查看答案
第9题
员工奖惩制度中,以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别()

A.参加非法组织;贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品;非法传销

B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理

C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务

D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为

点击查看答案
第10题
根据世界卫生组织规定,正常人包括青少年和儿童在内,其智商必须在()以上(韦氏儿童智力量表规定,智商在80以上),这是智力正常的最低要求;70~79是智力缺陷的范围,已属心理缺陷;70以下则属于低能,在心理疾病范畴;智商超过130为智力超常,但亦属心理健康范畴。

A.90

B.85

C.95

点击查看答案
第11题
以下选项中,不属于农产品质量三方面内容的是()。

A.产品属性

B.加工过程

C.服务能力

D.质量检测

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改