A.单盒产品传递需卡上卡条双手水平托住传递盒
B.做首检的单条产品要卡上卡条附流程卡双手传递
C.传递过程注意卡物不分离
D.移动时一人最多拿两盒产品
A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
A.下发的工单(催件、投诉)在30分钟内首响,联系客户核实客户要求
B.工单完结前主动询问客户问题是否得到解决,禁止出现虚假完结,避免因未与客户达成一致,导致二次下发工单或升级成投诉
C.推广加盟公司本地电话且保持电话通畅,增加与客户粘性的同时,将客户问题及时内部消化处理,避免被登记为工单
D.合理安排工作,实时刷新,优先进行30分钟内首响回复,其次根据完结时效、客户紧急程度等,依次处理
A.15元/票;15
B.20元/票;10
C.30元/票;20
D.40元/票;20
A.客户代码
B.工单号
C.晶圆批号
D.委工单号
A.小批单件生产
B.同一月份投产的产品批数很多
C.月末未完工产品的批数比较多
D.各个月份的间接计入费用的水平相差悬殊
E.各个月份的间接计入费用的水平相差不多