发布与本项目或网格内相关的服务信息时,发布前需先经过 的审核()
A.片区负责人
B.客服负责人
C.物业服务中心负责人
D.特殊情况管家可自行
C、物业服务中心负责人
A.片区负责人
B.客服负责人
C.物业服务中心负责人
D.特殊情况管家可自行
C、物业服务中心负责人
A.重要通知, 提前3个工作日发布,其中计划性停水电前一天再次提醒业主,直至事件结束次日撤除
B.例行通知, 根据实际情况由客服中心起草,经客服负责人审核,项目负责人审核签字盖项目公章
C.临时通知, :突发性事件通知于事发30分钟内,关于停水停电时家用电器设备正确处理步骤做成温馨提醒,告知业主,并及时跟进恢复时间,及时告知事件进展,直至事件结束后次日撤除
D.通知张贴内容原件及张贴后的园区公示栏拍照留底存档,次月5日前完成存档工作
A.保证信息的真实、客观、科学性
B.发布的信息需经过相关负责人审批
C.可随意对社会事件发表观点、看法
D.要经常跟新,扩大影响力
A.科室负责人
B.私自发布
C.1个月至3个月
D.一个星期
E.分管院长(领导)
A.3
B.5
C.7
D.9
A.管家负责人,信息发布指引
B.项目经理,新闻发言制度
C.运营品质安全部,信息发布指引
D.法务部门,新闻发言制度
A.对于某些重要事件的沟通进程有记录的必要时
B.及具体业务的深入沟通,为了便于点对点的落实,需要留下公司相关信息或个人隐私的信息:地址、电话、姓名,或约见地点、时间等
C.可以直接以复制方式获取微博文字内容并原创发布
D.门店宣传促销信息等DM图片,需经门店营销部负责人审核后方可发布
A.客户、租户向物业服务中心查阅本人资料,须经客服负责人批准,查阅其他客户综合信息,须提供其它客户的书面同意书,并报项目经理批准
B.政府部门因工作需要查阅、借阅个别客户服务数据时,须持工作证、单位介绍信,在验证对方身份后,按照本规定中的要求流程审批
C.项目客户服务数据负责人若出现岗位异动时,项目经理需及时审核客户服务数据操作日志,并调整项目客户服务数据管理权限,确保工作交接无误
D.所有包含客户信息包括房号、姓名、电话等可以识别唯一来源的信息时,禁止未经审批向外提供及发送
E.内部发送须经公司内部传输渠道,并应设置密码,禁止使用微信、QQ等外部传输
A.所有OA用户要保证通过OA系统发布、流转的信息或文件内容完整准确,并对发布的内容负责,未经公司批准严禁擅自修改数据
B.使用OA的各级用户应保证各类文件处理相应时间,每个工作日至少进入系统浏览一次,保证公司相关文件及信息能够及时传送与下达
C.在流程审批过程中签字意见与书面签署具有同等效力及权威,发现存在问题需要退回时,审批人需注明退回原因
D.协同工作处理流程所涉及人员,在收到代办事项后,处理相应时间应在8个工作小时内(即一个工作日内),有特殊时限要求的(如请示、交办等),在要求完成日期内办理完毕
E.严禁利用OA系统发布违法违规内容,凡是涉密的内容,未经公司批准不得在OA内发布
F.OA流程的制作、修改或完善须经公司相关部门负责人同意,部门负责人无法决定的由总经理/副总批复后方可执行