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[判断题]

关于OTR售后服务增值礼包操作:“星徽保养套餐配件不能随意进行删减或者增加,不能自行进行打包/拆包操作,在无法选择服务选项时,暂时不要提交保修单,待服务选项添加后再提交索赔”该说法是否正确()

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第1题
地球日当天,顾客购买会员星礼包获赠的中杯免费燕麦拿铁劵入机方式与平常的星享好礼不同,第三步是如何操作()

A.选择杯型并使用

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第2题
已经是365会员的客户,或者邀约进店后新办365会员的客户,可以选择如下哪些项目()

A.365元可以购A保养1次(有效期24个月)

B.首次办理365会员可换购为A保养(12个月)/两后片

C.365元可以购A保养无数次

D.进店免费项目

E.补同等车型A保与B保的价差(星徽保养标价)可以改成B保

F.补价差可以升级为AMG机油

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第3题
以下关于GLE SUV客户政策,描述正确的是()

A.GLE全系车型可享受基础保养礼包增值版 (2A+2B)

B.GLE 350 动感型可享受基础保养礼包增值版 (2A+2B)

C.置换享受保险支持最高限额为人民币 6,000元/台

D.重购享受保险支持最高限额为人民币 10000元/台

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第4题
关于全新EQE的前格栅设计,以下描述正确的是()。

A.黑色的封闭式格栅

B.三叉星芒组成点状矩阵

C.暗夜星阵的前卫外观彰显奔驰家族匠心传承和品牌光辉

D.中央的三叉星徽会随着外部光线变化而发光闪烁

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第5题
关于GLC二季度厂家政策,以下描述正确的是()

A.国产版GLC新增星时代方案,利率低至2.49%

B.进口版GLC不可使用星时代方案

C.MY800+050版目前不可使用星时代方案

D.养护礼包不可与金融政策共享

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第6题
关于GLE二季度厂家政策,以下描述正确的是()

A.延续了上季度养护礼包政策

B.新增同品置换10000元补贴

C.置换重购政策补贴均在原来基础上增加一倍

D.新增星时代方案,且GLE350动型利率下降2%

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第7题
星徽一尺寸及版式,某横版版式物料的尺寸为宽200mm*高180mm,即有4个安全区域模块,则星徽直径=200+4十2.5=20mm()
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第8题
关于门口驿站APP的作用,以下说法最完善的是()

A.提供高效生活管理运营平台,帮助生活服务企业增效减员,降低企业运营成本

B.打造人居智慧幸福生活,为业主提供快捷、安全的增值智慧生活服务体验

C.共享最好的供应商资源,提供居家售后服务

D.提供简单有效管理平台,为业主提供有效服务

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第9题
购买昂科旗可以享受的哪些售后服务()

A.3年6次保养(含原厂2次)

B.4次内饰清洗+5年专属服务

C.购车即赠健康交车礼包+霍尼韦尔杀菌器

D.1年别克汇金卡服务

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第10题
东部公交关于下发基层单位维保人员岗位职责的通知 ,车间主任合理调配维修人员,落实车辆()、车辆维修和售后服务等管理制度,确保车间技术状况良好

A.二保

B.一保

C.三检查

D.回场检

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第11题
本次会员星礼包的售价多少()
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