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第1题
对听力障碍的病人沟通的方法哪项是不合适的
A.在病人未看到你之前讲话声音要大些
B.可用手势和面部表情加强信息传递
C.病人无反应时不可着急
D.倾听时身体位置与病人同高
E.听完要核实清楚
第8题
一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（)A．口头沟通B．书面沟通C．语言沟
一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是()
A．口头沟通
B．书面沟通
C．语言沟通
D．非语言沟通
第11题
“创业者剩余”怎么理解（)？
A.顾客得到想要的价值，愿意给予回报
B.顾客得到想要价值给予回报可低于创业者传递价值而消耗的
C.顾客得到想要价值给予回报可以不考虑给政府的税费和其它费用
D.顾客得要想要价值愿意给予回报，需扣掉创业者创造和传递价值而消耗的各种费用，剩下归创业者所有的那部分
