题目内容
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[多选题]
可靠的配送服务内容包括( )。
A.商品品种齐全、数量充足，保证供应
B.接到客户订货后，按照要求的内容迅速提供商品
C.在规定的时间内把商品送到需要的地点
D.商品运到时，保证数量准确，质量完好
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A.商品品种齐全、数量充足，保证供应
B.接到客户订货后，按照要求的内容迅速提供商品
C.在规定的时间内把商品送到需要的地点
D.商品运到时，保证数量准确，质量完好
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A.因个人原因造成商品遗漏或送错地址
B.因个人服务态度问题引发的客户投诉，核查属实
C.工作期间，手机关机，关闭定位，私自切换休息状态
D.配送期间擅自加顾客微信
A.客观
B.真实
C.合法
D.与交易的商品或服务具有关联性
A.消费者在正常商品咨询范围（包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容）之外，出现反动、色情、威胁、恐吓等不合法的语言，商家经一次善意提示后仍不停止的，可以直接将此消费者消费者名屏蔽添加至黑名单
B.消费者在正常商品咨询范围（包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容）之内，出现对商家（客服、店铺等）进行与购物咨询无关的无端骚扰、辱骂、诋毁等不道德的语言，商家经善意提示后仍不停止，且会话大于5次
C.消费者在正常商品咨询范围（包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容）之内，出现不断询问同一个问题，且态度不友好时，可将客户加入黑名单
A.商品在顾客家中的包装完好的照片一张
B.消费者签字的签收面单的照片一张
C.开箱后实物无损的正面照片
D.安装试机完成后安装实景的正面照片一张
