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[判断题]

乘车码行程缺失进/出站记录,7日内乘客需登陆APP至客服中心岗BOM补登单边行程,APP 扣除相应里程费()

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第1题
地铁二维支付结算说法哪个是错误的()

A.户使用地铁二维码过闸,普通二维码,遵循“先享后附”原则

B.多元化支付平台根据用户进出站交易记录,按照地铁的票价计费规则完成计算

C.地铁二维码不需要通知第三方支付平台从用户支付账户完成乘车费用结算

D.地铁二维码生成的用户乘车出行账单,需通知APP平台展示给乘客

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第2题
关于杭州人才码,下列正确的是()

A.C类以上(含C类)人才可凭码免费乘坐地铁

B.该码在地铁使用的是市民卡公司发行的地铁乘车码,相关票务处理规则保持不变

C.乘客使用人才码进出站时正常扣费,免费及补贴处理由市民卡公司负责完成

D.杭州人才码领取入口在支付宝APP

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第3题
乘客使用码上行乘车时,在付费区手机无电了,客服中心岗可使用码上行终端设备处理,若查询不到本次进站信息,在码上行终端设备补全本次进站车站,可直接让乘客从边门出站。()
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第4题
根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致打印二维码纸质凭证交与乘客,由客户自行扫码出站。二维码有效时间为10分钟,超时可重新领取。()
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第5题
杭州地铁发票领取规则下列正确的是()
A.购买地铁单程票、旅游票、纪念票的乘客,在购票后进站前凭所购的车票至车站客服中心索取发票B.使用银联 IC 卡的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票C.遇到使用银联IC卡的乘客在出站后领取发票,客服中心需查验单程票乘车记录,给乘客发放发票并告知乘客票务规则领取发票的规定:这次先发给您,请您下次按照规定银联IC卡在出站前领取发票D.购买或充值储值卡的乘客,按市民卡公司的有关规定索取报销凭证
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第6题
使用银联IC卡、杭州地铁乘车码的乘客,若3日内未处理,将自动扣除出闸站线网最高单程票价()
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第7题
乘客须持盖站名、日期章的纸票从边门进、出站,站务员应核对纸票站名、日期章和金额与乘车车程是否
相符,不相符,参照单程票乘客事务处理规定处理,进站时(),出站(),车站不得在售卖前()。

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第8题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭“行程信息提示”进出站、乘车。()
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第9题
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。
(票务难)乘客在付费区办理进出站次序错误更新时,车票状态显示为出闸,出站码为本站,且出站时间未超过系统规定时间,则系统显示为______。

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第10题
以下说法错误的是()。

A.进站乘客最基本的流线:购票→过检票机→通过楼梯上站台→乘车

B.进、出站流程是两个完全对称的逆向过程

C.客流越大,客流方向越复杂,客运组织越困难

D.侧式站台的车站相对于岛式站台的车站容易将不同方向的客流分开,有利于乘客的换乘,售检票设置较分 散,有利于车站管理

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第11题
票卡是记录乘客乘车信息的媒介和载体,能记录票卡的系统编号、安全信息、票卡种类、个人信息、进、出
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