某人寿保险公司未按监管要求详细记录电话回访未成功原因，根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定，对该寿险公司没有违法所得的，处罚款是（)。

A.3万元以下

B.违法所得的1-3倍金额

C.代理销售总金额的3%

D.1万元以下

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第1题

对于电话销售中持续“高烧”的消费者投诉，保险公司应建立健全投诉受理和处理机制。下列说法错误的是（)。

A.投诉处理过程应通过书面记录、录音等方式详细记录并存档备查

B.投诉事项涉及电话销售行为的，应在投诉处理过程中调听电话销售录音

C.因自身原因不能提供有效电话录音的，应按照有利于投保人的原则处理客户诉求

D.保险公司接到客户投诉后，应于十个工作日内向投诉人说明办理流程，于30个工作日内向投诉人反馈处理结果

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第2题

客户张某以趸缴方式向某人寿保险公司申请购买了一份万能保险，保费金额人民币3万元，所提交的身份证件为军官证，出生日期为1989年11月，保险公司在对其洗钱风险进行评估时，以下客户特性中，洗钱风险较高的因素为（）

A.保费缴费的方式

B.客户的职业

C.客户的年龄

D.客户提供的身份证件

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第3题

哪里应建立保险销售从业人员执业失信行为记录信息管理机制，并对保险公司和保险中介机构执业失信行为记录报送进行自律管理。（)

A.银保监局

B.地方保险行业协会

C.保险中介机构

D.保险监管机构

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第4题

根据题为“时间检验”的一篇经济学论文（2000年10月21日)，通过基因检验，可以判断某人患病的概率。这

根据题为“时间检验”的一篇经济学论文(2000年10月21日)，通过基因检验，可以判断某人患病的概率。这些检验日益普及，人寿保险公司可能会要求客户提供基因检验报告。然而，许多国家的政府都限制人寿保险公司使用基因检验。 A．解释为什么如果法律禁止人寿保险公司获取客户的基因检验报告，它们就会遭遇逆向选择问题。 B．如果人寿保险公司能够获取基因检验报告，逆向选择问题是否还存在？

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第5题

发生设备故障或事故、()或()时，采取必要的应急措施后，报告()，同时拨打相关急救电话，并保护现场，详细记录;

发生设备故障或事故、（)或（)时，采取必要的应急措施后，报告（)，同时拨打相关急救电话，并保护现场，详细记录;

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第6题

当你接到电话或收到短信，称你的银行卡在异地有消费记录，如有疑问请拨打某电话查询时，以下不可取的是（）

A.拨打所属银行官方号码咨询

B.立刻回拨短信中的电话

C.到银行网点咨询

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第7题