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[判断题]

员工行礼(鞠躬)要大方以规范站姿站立,双手自然交叉在身前腰部弯下时,从头到腰要成一直线,视线自然下垂停顿后慢慢挺起上身,将视线移到对方面部()

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第1题
在保护和帮助时身体的站姿、站位和手放的位置以及用手接触的部位要()。

A.规矩

B.到位

C.标准

D.规范

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第2题
下列()属于西安地铁员工礼仪规范。

A.工作中必须穿工作服或工装,并佩戴公司标识

B.与人交谈中,不随便打断他人谈话

C.严禁员工之间乱起“绰号”

D.遵守公司制度,完成各项工作任务

E.工作中要保持良好的坐姿、行姿

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第3题
鞠躬,即弯腰行礼,是表示对他人敬重的一种郑重礼节。它不仅是我国的传统礼仪之一,也是很多国家常用的礼貌方式。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
下列哪项不属于服务标准动作()。

A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚

B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚

C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导

D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背

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第5题
男士的规范站姿一般分为()和()

A.垂臂式站姿

B.腹前握拳式站姿

C.丁字步前腹式站姿

D.V字步前腹式站姿

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第6题
什么是规范的站姿礼仪?

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第7题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容。

A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第8题
规范的行姿首先要以端正的站姿为基础,走路时上身挺直,头部保持端正,下颔微收,双肩保持齐平,挺胸、收腹、立腰。()
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第9题
良好的个人品德体现为对道德原则和规范的自觉遵守。个人的言行合乎社会的要求和礼节的规定,尊老爱
幼,孝亲敬长,说话和气,以礼待人,服饰整洁大方,举止端庄文雅。这是良好个人品德中()

A.勇于进取的表现

B.文明礼貌的表现

C.正直无私的表现

D.敬业好学的表现

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第10题
护理人员在接待中要树立良好的形象,要注意自己的()。

A.站姿、坐姿、笑姿

B.站姿、坐姿、走姿

C.坐姿、跳姿、笑姿

D.笑姿、走姿、行姿

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第11题
下列()站姿的规定是正确的。

A.挺胸收腹,眼睛平视

B.双臂自然下垂或抱胸

C.脚呈八字形,双膝和两脚跟并拢

D.眼睛平视,嘴微闭,面带笑容

E.双臂自然下垂,面无表情

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