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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

作为一名负责受理企业内申诉的人员,当对员工所提问题不完全了解时,应当要采取的做法是()。

A.认真听取员工问题并记录,并表示会在最短时间内答复

B.先含糊作答,搞清楚之后再准确答复

C.向主管领导汇报之后作答

D.与员工所在部门负责人沟通之后作答

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企业内的调解委员会组成人员,工会代表不能超过组成人员总额的1/3。()

A.正确

B.错误

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