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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列选项中，不属于T系订单对网点投诉考核指标的是（)。

A.投诉率

B.投诉次日完结率

C.申诉率

D.申诉次日完结率

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第1题

下列选项中，不属于非均相物系的是（)。

A.溶液

B.悬浮液

C.乳浊液

D.含尘气体

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第2题

下列选项中，()不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。

下列选项中，（)不属于汇兑网点综合柜员的业务权限范围内。

A.客户信息维护

B.凭证补打

C.日终轧账

D.重要空白凭证管理

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第3题

因网点服务能力差而导致的差评或者投诉日益增多，作为厂商审核人员或者负责人，应该采取哪些措施？（)

A.外呼客户邀评

B.组织网点负责人开展会议，制定网点考核标准

C.数据分析，评估网点服务能力，淘汰较差的网点

D.将差评和投诉整理复盘，内部追责到网点责任人

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第4题

以下哪个选项不属于对项目负责人的考核（)

A.工作业绩

B.人脉情况

C.业务能力

D.综合素质和个人品质

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第5题

物流中心的网络布局中，对于流通企业重点考虑的要素是()。

A.仓库容量

B.仓库安全库存

C.配送覆盖网点的距离

D.服务水平

E.订货批量对采购订单的影响

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第6题

下列关于异库订单的描述不正确的是（)。

A.异库订单的订单结尾字母是V

B.异库订单要求在25行之内，并且每行数量不高于5车份

C.异库订单的运输方式由MPJY选择，运费由网点承担

D.禁止库存必备品种列入异库订单中，否则视为无效订单

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第7题

《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中对《客户意见簿》上的客户意见、建议和表扬，各网点每日应至少翻阅()次遇客户填有投诉信息的，应按照本办法投诉处理流程执行

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第8题

下列选项中，不属于电子政务中政府对社会公众的服务的是（)。

A.户籍服务

B.天气服务

C.交管服务

D.采购服务

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第9题

下列选项中不属于或有事项的是（)。

A.企业作出的承诺

B.企业对环境污染的整治

C.计提固定资产折旧

D.未来可能发生的交通事故

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第10题

下列选项中，不属于销售人员不敢向客户要承诺的原因的是（)

A.害怕被拒绝

B.时机未成熟

C.不好意思

D.对自己没信心

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第11题

有下列几种说法:1、两个相互作用的粒子系统对某一惯性系满足动能守恒，对另一个惯性系来说，其动量不一定守恒:2、在真空中，光的速度与光的频率.光源的运动状态无关;3、在任何惯性系中，光在真空中沿任何方向的传播速率都相同。上述说法中正确的是()选项格式：A、只有(1)(2)是正确的B、只有(1)(3)是正确的C、只有(2)(3)是正确的D、三种说法都是正确的

有下列几种说法:1、两个相互作用的粒子系统对某一惯性系满足动能守恒，对另一个惯性系来说，其动量不一定守恒:2、在真空中，光的速度与光的频率.光源的运动状态无关;3、在任何惯性系中，光在真空中沿任何方向的传播速率都相同。上述说法中正确的是（)选项格式：A、只有（1)（2)是正确的B、只有（1)（3)是正确的C、只有（2)（3)是正确的D、三种说法都是正确的

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