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[多选题]

星级客服经理等级分为()。

A.一星级

B.二星级

C.三星级

D.四星级

E.五星级

F.六星级

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第1题
星级客户服务经理工作QQ、工作微信由客户经理个人保管,人员岗位调动时可以带走。()
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第2题
主机的维护星级根据资产管理模块中的()计算。

A.业务模块等级

B.设备等级

C.操作系统版本

D.业务系统等级

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第3题
加油站达标创星是一项日常性工作,中国石化各销售企业每年须对达标及星级加油站进行一次以上的全面复检,()评定一次等级。

A.每年

B.两年

C.三年

D.四年

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第4题
滴滴客服的专业管理序列包括组长,主管,经理()
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第5题
关于项目关键客户拜访,项目负责人/客服经理/主管()月覆盖一次。

A.2月

B.3月

C.1月

D.半年

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第6题
根据《空置房管理指引》,客服经理/主管每周对空置房维护情况进行抽查。()
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第7题
下列哪些人员出差可以报销油费()
下列哪些人员出差可以报销油费()

A、片区经理

B、VIP经理

C、客服经理

D、内勤

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第8题
客服经理由于工作调动,需提前1个月向企业微信分级管理员进行报备,管理员在规定的时间内分配离职成员的资产,即将离职人员的客户、客户群移交给其它客服经理。()
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第9题
()需将每日打包存行金额按单录入R3系统。

A.收银员

B.客服经理

C.接待员

D.制卡员

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第10题
客户诉求若属于客服经理职能范围内可以协调解决的问题,可不必立即予以解决()
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第11题
客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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