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[多选题]

客服经理岗位主要职责包括()。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第1题
滴滴客服的专业管理序列包括组长,主管,经理()
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第2题
董事会提名委员会的主要职责是()。

A.研究董事、经理人员的选择标准和程序并提出建议

B.财务信息及其披露

C.广泛搜寻合格的董事和经理人员的人选

D.审查公司的内控制度

E.对董事候选人和经理人选进行审查并提出建议

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第3题
董事会薪酬与考核委员会的主要职责是()。

A.广泛搜寻合格的董事和经理人员的人选

B.研究董事与经理人员考核的标准,进行考核并提出建议

C.审查公司的内控制度

D.对董事候选人和经理人选进行审查并提出建议

E.研究和审查董事、高级管理人员的薪酬政策与方案

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第4题
派驻制综合柜员日常营运管理职责包括()。
A.负责检查网点柜面人员的调配、岗位轮换、经济联保、行为排查等日常柜员管理工作是否规范,对发现柜员的思想状况、日常行为、社会交往等异常表现,按要求及时上报

B.负责柜面业务系统中柜员身份的维护管理,提交柜员身份的增加、删除、变更、启用等申请

C.发现柜面业务系统运行、柜面外设设备使用异常等问题,按要求及时上报

D.督促网点人员按规定做好自助设备的日常营运工作

E.柜员临时离岗时,负责监督柜员将现金等实物入柜(箱)上锁保管;柜员公休或轮岗时,负责组织和监督柜员交接工作

F.指导柜员合规办理业务,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题

G.根据营运中心各条线每日通报,分析检查网点业务办理情况,并及时组织整改

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第5题
柜面经理签约代收代付业务无需对客户部门已审核的客户资料再次审核()
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第6题
在办理回函对外反馈前,受理机构会计经理应对回函填写情况进行认真审核,属于柜面业务信息的,
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第7题
柜面经理通过要素调整交易可调整激活后的自助贷款合同要素,分为录入复核调整和直接调整()
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第8题
现金中心、分支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗,不得开立BoEing系统柜面经理号。()
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第9题
保证金账户销户,保证金优先受偿或业务终止注销账户时,由()出具《保证金存入/支付/销户通知书》或《保证金批量销户通知书》交开户行。

A.客户部门

B.内勤行长

C.柜面经理

D.大堂经理

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第10题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》(银监办发〔2015〕97号)要求,柜面办理大额资金汇划应坚持前后台分离、岗位制约原则。()
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第11题
关于项目关键客户拜访,项目负责人/客服经理/主管()月覆盖一次。

A.2月

B.3月

C.1月

D.半年

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