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[多选题]

物业服务企业的大客户主要组成包括()。

A.高值客户

B.战略客户

C.重要客户

D.集团客户

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第1题
按照企业会计制度,物业服务企业的营业成本主要包括直接费用和其他费用等两大类。()
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第2题
物业项目退出的非正常退出包括物业服务企业未经协商不辞而别及物业服务企业被业主委员会逐出项目。()
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第3题
业主委员会是业主大会的执行机构,它的职责包括()。

A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况

B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

D.选聘和解聘物业服务企业

E.监督管理规约的实施

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第4题
物业服务企业资质申报时需提供的资料包括()等。

A.企业法定代表人的身份证明、营业执照

B.企业章程、验资证明

C.物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同

D.物业服务企业花名册

E.管理和技术人员的职称证书:和劳动合同

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第5题
物业服务企业的特点包括有()

A.独立的企业法人

B.服务性企业

C.某种程度上承担着某些行政管理的特殊职能

D.提供专业的物业管理服务

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第6题
新建物业承接查验前,建设单位应当向物业服务企业移交的资料包括()。

A.共用设施设备清单

B.物业质量保修文件

C.物业使用说明文件

D.业主资料

E.竣工验收资料

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第7题
物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业项目单位的基本概况,火灾危险性及火灾发展特点,还应包括()

A.灭火力量部署

B.灭火措施及战术方法

C.灭火注意事项

D.灭火预案图

E.灭火物资采购

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第8题
《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》规定:项目经理身份信息包括项目经理姓名、身份证明、职业资格、上岗记录及其他有关项目经理身份的信息。()
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第9题
物业服务企业开展体验营销可以选择的策略包括()。

A.确定体验的主题

B.开展场景体验

C.体验营销活动开展要具有文化价值内涵

D.体验营销活动开展要具有娱乐价值内涵

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第10题
业主基于房屋所有权,享有对物业和相关共同事务进行管理的权利,这些权利包括()。

A.按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议

C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定

D.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

E.按照国家有关规定缴纳专项维修资金

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第11题
在物业管理投标书的制作中,投标单位概况介绍应包括的内容有()。

A.企业管理项目的业绩

B.企业管理经验和成果

C.企业主要负责人的管理经验

D.投标物业的管理要点

E.详细的物业管理计划

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