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[单选题]

高风险红线场景,若用户不同意转交或咨询中离线,小二需要在服务结束后的几分钟内报备长者?()

A.10分钟

B.3分钟

C.15分钟

D.5分钟

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第1题
根据中国移动VoLTE容灾技术要求,以下对SCCAS的容灾场景描述正确的有()

A.SCCAS在用户初始注册时,将容灾相关的用户数据保存到S-CSCF中

B.在重注册中,SCCAS会将ATCF相关数据与本地保存的数据对比。若发生变化,SCCAS通过UDR向HSS更新

C.SCCAS在用户初始注册时,将容灾相关的用户数据保存到HSS中

D.在重注册中,SCCAS会将ATCF相关数据与本地保存的数据对比。若发生变化,SCCAS通过PUR向HSS更新

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第2题
艾瑞咨询发布《2021年中国保险行业数字化升级研究报告》,《报告》显示,2019年,中国保险机构科技投入为319.5亿元。下列关于保险数字化转型的说法不正确的是()

A.互联网保险为保险基础系统架构、大量保险用户数据积累打下了基础,驱动了保险数字化发展

B.保险业务的全域数字化构建贯穿产品设计、销售及售后全业务流程,并覆盖全业务流程涉及的所有场景

C.保险行业数字化升级中,接入核心系统的各类业务系统以及数字中台的建设,成为保险行业数字化升级将要迈出的重要一步

D.保险行业数字化转型是可逆的过程

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第3题
流量业务快速退费的场景()。

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套,若客户对费用有争议,在合理诉求范围内,可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费,产生的按天收取的固定费,系统无法回退

D.每月月底最后一天,用户新入网,办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作),因系统对每次操作的套餐都进行收费,属重复收费

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第4题
物联卡风险防控等级不包括()。

A.低风险用户

B.中风险用户

C.高风险用户

D.无风险用户

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第5题
不同意放驿站类型,需求场景有哪些?()

A.特殊人群

B.营业时间不符

C.距离远

D.指定时间送货上门

E.驿站服务态度差

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第6题
在智慧医疗机器人的场景中,引导机器人通过5G联网,为患者提供()服务。

A.投诉和安抚

B.咨询和诊断

C.咨询和引导

D.建议和诊断

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第7题
以下属于更改配置法的应用场景的有()

A.在升级扩容改造中,若怀疑新的配置有错,可以重新下发原来的配置来定位是否配置问题

B.若怀疑某个槽位有问题。可通过更改板位配置进行排除

C.若怀疑支路板的某些通道或某块支路板有问题,可以更改时除配置将业务配置到另外的通道或另一块支路板

D.若怀疑某一个VC-4有问题可以将时隙调整到另一个VC-4

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第8题
司机接货时发现货物包装不符合我司规范,且客户不同意按照我司包装要求重新包装或由我司代打包装,则拒绝收货并现场退单;若客户自行包装,包装后须符合我司包装规范方可收取()
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第9题
某公司的招投标的项目,涉及招标项目经理,财务主管,市场部三位领导审批.有的流程需要三人同时都同意,这是"会签审批";有的流程只要任意一人同意,这是"或签审批".那么关于会签、或签的功能,以下描述错误的是()。

A.若设置的或签,则仅一名审批人同意,审批单也可通过

B.若设置了多人审批,无论会签或签,所有人都会同时收到审批单

C.若设置的会签,则需所有审批人必须全部同意,如有一人不同意,则审批不通过

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第10题
在网络中用户可能经常需要访问某一个或几个特定的网络共享资源,若每次都通过______依次打开,比较麻烦,这时
用户可使用______功能,将该网络共享资源映射为网络驱动器,再次访问时,只需双击该网络驱动器图标即可。
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第11题
用户对TV增值费用产生疑问或异议,对订购行为有异议,经客服人员解释或退费处理后用户认可的客服人员可归为用户咨询类()
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